Comment s'adonner au télétravail

Le guide complet pour assurer le succès de votre équipe en télétravail

Sommaire

Suivez les astuces, stratégies et conseils des plus grandes entreprises mondiales afin de renforcer la productivité et la collaboration d'une équipe qui travaille à distance.

Dissiper les mythes sur le télétravail : conseils et bonnes pratiques

Lorsqu'il est question de télétravail, il n'est pas rare de rencontrer immédiatement un certain scepticisme. Voici quelques témoignages courants :

  • « Cela ne pourra jamais fonctionner avec notre système. »
  • « En théorie, ça a l'air pas mal, mais les personnes travaillant à distance ne peuvent pas venir aux réunions et elles n'ont jamais toutes les informations. »
  • « Oui, nous avons essayé, mais cela n'a pas vraiment fonctionné, et les personnes travaillant à distance ont fini par se faire licencier. »
  • « Comment savez-vous que les personnes ne se laissent pas aller ? »

Argh.

Toutes ces déclarations reposent sur des hypothèses erronées ou sur des défaillances de processus. Le télétravail a mauvaise réputation alors qu'en fait, ce sont des comportements et des politiques facilement identifiables qui sont à l'origine des problèmes.

Un télétravail efficace commence au sommet. Lorsque les responsables de la culture d'entreprise modifient des comportements non adaptés au télétravail et mettent en place des processus inclusifs, les effets ne tardent pas à se faire sentir, et l'expérience s'avère positive pour chacun.

MYTHE N° 1

« Les travailleurs à distance sont des fainéants »

D'aucuns estiment que si vous ne pouvez pas physiquement voir quelqu'un assis à son bureau faire son travail, alors il ne fait rien.

Tout travailleur, quel que soit son lieu de travail, peut se relâcher si les responsables ne communiquent pas correctement les attentes et les échéances. Si une personne comprend le travail dont elle est responsable (objectifs) et le moment où il doit être fait (échéance), et qu'elle travaille en conséquence (en communiquant ses avancées), alors elle ne méritera certainement pas le titre de « fainéant », quel que soit l'endroit où elle se trouve. Les équipes qui récompensent les résultats attireront et retiendront des personnes qui seront productives où qu'elles se trouvent.

Conseil : en plus d'un outil de chat pour les conversations rapides, les responsables devraient également avoir des contrôles hebdomadaires par appel vidéo avec leurs subordonnés directs pour répondre aux questions et connaître les éventuels contretemps.

Ne jamais travailler depuis son lit.

Lorsque j'ai commencé à travailler à 100 % à distance chez Buffer, je me suis fixé comme règle de ne jamais travailler au lit, et voici pourquoi :

  • Vous avez plus de difficultés à vous endormir, car le travail au lit affaiblit l'association mentale entre la chambre et le sommeil.
  • Vous pouvez commencer à vous sentir en permanence au travail et perdre votre « chez vous ».
  • La qualité de votre sommeil va diminuer, car l'utilisation d'appareils électroniques avant le coucher réduit la sécrétion de mélatonine dont vous avez besoin pour vous endormir.
Hailley Griffis, Future of Work Marketer, Buffer

MYTHE N° 2

« Il appartient au travailleur à distance de prouver constamment qu'il travaille »

Beaucoup de travailleurs à distance ont le sentiment qu'ils doivent être constamment « visibles » dans leur espace de travail numérique pour « prouver » qu'ils travaillent. Ils estiment qu'ils doivent être présents à chaque discussion dans le chat, ou ne peuvent pas laisser une notification sans réponse pendant plus de quelques minutes.

Cette pression ajoute une anxiété inutile. Au lieu de pouvoir faire leur travail en profondeur, ils s'inquiètent constamment de la façon dont leurs contributions sont perçues.

Le concept selon lequel les travailleurs à distance sont « autres » ou, en quelque sorte, différents de leurs autres collègues est implicite dans ces croyances. Si les travailleurs à distance ressentent cette pression de visibilité, cela vient probablement du fait qu'ils ne sont pas valorisés au même titre que les travailleurs sur site.

Conseil : ces angoisses sont atténuées lorsque le télétravail est normalisé dans toute l'entreprise. Ces collègues ne sont pas différents ou absents (ils peuvent même avoir moins de distractions). Chacun doit indiquer ses heures de « travail approfondi » sur son calendrier, ou mettre à jour son statut dans son outil de chat pour indiquer sa disponibilité.

Les travailleurs à distance se lèvent et vont au travail tous les jours comme tout le monde, sauf qu'ils ont probablement un trajet plus court !

MYTHE N° 3

Le télétravail est une épreuve pour la culture d'entreprise

Certaines personnes se méfient des équipes travaillant à distance, car elles craignent un manque de camaraderie. Il est vrai qu'il n'y a pas d'interaction spontanée dans la cuisine ou dans les couloirs, mais grâce à une planification efficace, ces moments sociaux peuvent être transformés en une dynamique virtuelle.

Conseil : comme il est possible d'échanger jusqu'à 10 000 signaux non verbaux en une minute d'interaction en face à face, les outils de réunion vidéo sont essentiels pour établir des relations avec les autres. Vous pouvez mettre en place des activités de consolidation d'équipe par vidéo, qui exploitent les points forts du télétravail, comme partager la vue de votre bureau ou présenter votre chat à celui de votre collègue et regarder se développer une amitié à poils.

En fait, nous avons écrit un chapitre entier sur les conseils relatifs à la culture d'entreprise en matière de télétravail pour ce guide. Pour en savoir plus, cliquez ici.

MYTHE N° 4

« Les travailleurs à distance sont disponibles à tout moment de la journée »

Il est facile de supposer que, puisque quelqu'un est toujours à la maison, il est disponible à tout moment pour répondre à une question rapide sur le travail. C'est incontestablement faux.

L'une des bonnes pratiques les plus répandues en matière de télétravail consiste à se fixer des horaires de travail stricts, de la même manière que lorsque vous travaillez dans un bureau. Les travailleurs à distance sont encouragés à fixer (et à communiquer) des heures de disponibilités, à prendre des pauses déjeuner appropriées, et à éteindre et quitter leur espace de travail lorsqu'ils s'adonnent à des activités relevant de la vie privée. La séparation entre la vie professionnelle et la vie privée est possible, même si votre bureau se trouve dans votre maison !

Conseil : suivez la disponibilité des jours de travail sur un tableau Trello où figurent d'autres informations importantes. Si vous ne savez pas si quelqu'un est actuellement disponible, vous pouvez revérifier la carte pour en être sûr !

Faites attention à votre rythme.

Travailler à distance signifie que vous ne manquez pas de temps calme, la tête baissée, pour faire un travail approfondi. Mais le travail approfondi est épuisant ! Prévoyez des pauses de 5 minutes dans votre journée : faites le tour du quartier, appelez votre mère, caressez votre chat. Prenez soin de vous afin qu'il vous reste encore assez d'énergie le vendredi pour profiter de votre temps personnel.

Sarah Goff-Dupont, Principal Writer, Atlassian, à distance du Minnesota

Comment établir une communication et une collaboration solides avec une équipe en télétravail

La communication entre les équipes en télétravail nécessite deux facteurs essentiels : une réflexion approfondie et quelques adaptations pour le bureau virtuel.

Alors que de plus en plus d'équipes passent au numérique et se tournent vers le télétravail, il est important de se rappeler que les types de communication nuancée observés dans un bureau ne se traduisent pas nécessairement en ligne.

L'établissement de quelques règles de base pour la communication au sein de l'équipe contribue grandement à assurer la productivité et le bien-être de votre équipe.

Il est important d'établir des règles de communication en adoptant une approche de programmation conjointe, qui inclut les équipes et leurs souhaits directement dans la création.

Quand utilisons-nous les chats ? Pourquoi écrivons-nous des e-mails ? À quel moment devons-nous décrocher le téléphone ? Ces réponses doivent être le fruit d'un effort commun, et refléter les efforts déployés par l'équipe par rapport à ceux déployés par une seule personne.

Beat Buhlmann, General Manager EMEA, Evernote

En télétravail, le contexte est roi

Lorsque vous communiquez par voie numérique, vous ne savez jamais vraiment ce que l'autre personne fait à ce moment-là. Elle peut être à son bureau tout comme vous, ou elle peut se précipiter frénétiquement à une réunion commerciale, en répondant seulement « oui » à votre question et en ne donnant pas de détails parce qu'elle n'a pas le temps.

Sans comprendre le contexte de l'autre personne, vous pourriez penser qu'elle ne se soucie pas de la question que vous avez soulevée, alors qu'en réalité elle est juste en train de courir pour attraper un taxi à San Francisco (et nous lui souhaitons bonne chance).

En donnant du contexte, tout d'un coup, les réponses courtes ont un sens : ce n'est pas que votre collègue ne s'en soucie pas, il est juste indisponible en ce moment.

Mettre en relation la communication et le contexte peut vraiment aider à prévenir tout malentendu dans les situations qui sortent de l'ordinaire. Informez les membres de l'équipe lorsque vous travaillez tête baissée sur un projet et que vous ne pouvez pas répondre aux questions immédiatement. Il vaut toujours mieux communiquer à l'excès que de faire des suppositions.

Les outils peuvent masquer l'intention et l'humanité des personnes concernées.

Établissez des règles de base pour le télétravail

Si vous travaillez déjà dans une équipe non présentielle, il y a de fortes chances que celle-ci dispose de sa liste d'outils préférés. La question importante à se poser est de savoir comment et quand utiliser ces outils pour transmettre les bonnes informations. Toutes ces considérations peuvent se résumer à une simple question qui vous fait gagner beaucoup de temps et d'énergie mentale.

L'information est-elle urgente ? Si oui, rendez-vous sur le chat. Si non, rendez-vous sur Trello.

Par exemple, si vous avez une mise à jour de projet qui n'est pas urgente, bombarder vos collègues de messages via le chat peut les distraire et les sortir de la bulle de concentration dans laquelle ils tentent de travailler toute la journée.

Quand utiliser les outils de chat ou les appels vidéo en tant que travailleur à distance

Appropriez-vous ces quatre principes :

  1. Les outils peuvent masquer les intentions et le côté humain : gardez à l'esprit qu'il y a un humain avec des sentiments et des réactions derrière le chat.
  2. Si vous avez un feedback constructif à donner, faites-le par le biais d'un appel vidéo de façon à révéler vos intentions.
  3. En raison d'un manque de signaux verbaux et émotionnels, une personne peut percevoir la conversation menée sur le chat comme une dispute, alors que l'autre personne y verra une discussion.
  4. La rancune s'accumule au fil du temps en raison de problèmes sous-jacents non résolus. Une communication numérique qui ne fonctionne plus peut engendrer des malentendus et blesser.

Le moyen le plus simple de tuer cette situation dans l'œuf consiste à se rappeler que vos collègues sont avant tout des êtres humains​nbsp​; pour cela rien de plus simple que de se connecter à un outil de vidéoconférence et tenir une conversation où vous pourrez capturer des expressions faciales et autres moyens que nous avons de comprendre quelles sont les intentions de l'autre. Dès que la conversation devient compliquée, passez en vidéo, cela change la donne.

Réunions dans un monde à distance

Les réunions ont mauvaise réputation, mais rien n'est plus efficace qu'une réunion où toutes les parties prenantes savent de quoi il est question, combien de temps cela va durer et ce qu'il faut préparer. Comment y parvenir ?

Si…

Vous voulez que chaque personne présente à la réunion ait le sentiment que sa contribution est sur un pied d'égalité…

Alors…

Ne rassemblez pas les personnes travaillant au même endroit autour d'un écran de salle de conférence, qui affiche les membres de l'équipe en télétravail sous forme d'avatars géants.

Pourquoi ?

Il est difficile de suivre les conversations à la fois de visu (en essayant de voir qui parle) et à l'oral (avec des distances variables par rapport au microphone).

Pour que la collaboration fonctionne chez tout le monde, vous devez respecter une règle clé : à moins que tout le monde ne soit dans la même pièce, toutes les réunions sont effectuées en vidéoconférence.

Nous avons tous été cette personne qui, lors d'un appel, entendait uniquement une pièce pleine de bruit, d'écho et de conversations secondaires à l'autre bout. C'est une expérience pour le moins désagréable. Ainsi, lorsqu'une personne n'est pas présente physiquement pour une réunion, tout le monde doit passer au virtuel.

Nous suivons quelques lignes directrices pour minimiser les perturbations, et garantir des appels productifs et de qualité :
  • Fournissez à chaque employé des écouteurs de bonne qualité pour éviter un son dégradé.
  • Avoir une connexion Internet fiable sera une priorité pour les bureaux locaux et les installations à domicile.
  • Élaborez un protocole pour les appels vidéo (et suivez-le !)
  • Lorsque vous ne parlez pas, utilisez le mode silence, gardez votre caméra active pour maintenir l'implication et évitez de décrocher lorsque vous êtes dans un café bruyant.
Justine Jordan, VP Marketing, Litmus

Chaque personne doit se sentir représentée et présente à égalité dans la réunion.

Si…

Vous voulez aider votre équipe en télétravail à tisser des liens…

Alors…

Prévoyez une partie de la réunion pour discuter d'activités non professionnelles, de jeux pour briser la glace et de potins sur l'entreprise.

Pourquoi ?

Garder le tout positif en incluant une section destinée à féliciter l'équipe, c'est un bon moyen de mettre en valeur les contributions de chacun.

La section « Potins » permet à tout le monde de se sentir appartenir à l'entreprise.

Si…

Vous voulez éviter les réunions où les gens ânonnent dans des monologues apparemment interminables…

Alors…

Utilisez un tableau Trello pour créer à la fois une participation démocratisée et structurée.

Pourquoi ?

Les membres de l'équipe doivent connaître la structure, la cadence et les attentes vis-à-vis des réunions d'équipe.

Tout le monde peut ajouter une carte à la liste « Discuter pendant la réunion » à tout moment.

Tous les outils pour vous faire aimer le télétravail

Dans le télétravail, les outils sont d'autant plus importants qu'ils sont le fondement de la communication. Vous ne pouvez pas vous approcher du bureau de quelqu'un pour lui parler ; vous devez adapter les outils pour qu'ils deviennent votre « bureau virtuel ». Après tout, si la technologie n'avait pas autant évolué, le télétravail n'aurait jamais été possible.

Voici un récapitulatif des principaux types d'outils que vous devez envisager pour le télétravail, ainsi que quelques recommandations spécifiques.

L'outil idéal pour les équipes distribuées

Dans ce domaine, Slack règne en maître, et s'est révélé être un outil de communication d'équipe attrayant et agréable à utiliser, en particulier pour les équipes distantes.

Les fonctionnalités « sociales » comme les émoticônes et les intégrations GIPHY sont un moyen positif pour les entreprises comportant des équipes distantes de communiquer plus naturellement.

Communiquer via les chaînes Slack est également un moyen important de s'assurer qu'aucune décision n'est jamais perdue. La communication à distance est asynchrone, ce qui signifie que puisque vous consignez toutes les informations dans des chaînes Slack, vous n'êtes pas frustré par les discussions intempestives. Cela signifie également que chacun peut se tenir au courant, et même contribuer à la prise de décision (au moment adéquat pour lui !).

Chez Zapier, nous sommes conscients qu'une communication transparente est la clé d'un télétravail fructueux. Presque toutes nos conversations se déroulent sur des chaînes Slack publiques, ce qui permet à tout le monde d'intervenir et de s'informer sur ce qui se passe dans les équipes et les services. C'est particulièrement utile lorsque l'on travaille en équipe dans différents fuseaux horaires. Lorsque les membres de l'équipe se réveillent, ils peuvent facilement se mettre en contexte et reprendre là où les autres se sont arrêtés, au lieu de ne pas savoir ce qui s'est passé pendant qu'ils dormaient.

Wade Foster, CEO, Zapier

Tout comme dans la vie réelle : logiciel d'appel vidéo

Lorsque la communication est plus nuancée, confuse ou même animée, passez au chat vidéo. De la même manière que vous chercheriez un collègue dans un bureau pour discuter d'une question importante, le chat vidéo permet de reproduire beaucoup plus facilement cette interaction.

Une bonne vidéoconférence est l'une des pierres angulaires de l'efficacité dans les entreprises qui ont recours au télétravail, et nous les avons toutes essayées. Voici nos recommandations :

Zoom s'est révélé être le logiciel de vidéoconférence le plus fiable quelle que soit la forme de connexion Internet, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer des centaines de participants à des réunions à l'échelle de l'entreprise.

La fonctionnalité « Vue Galerie » est un must pour les réunions à distance avec de nombreux participants. Vous pouvez également utiliser l'outil de chat dans le cadre de réunions pour établir une « galerie » de commentaires et de réactions en continu pendant la présentation des informations.

Il existe même des fonds d'écran personnalisés amusants, que vous pouvez ajouter comme écrans de base et qui constituent d'excellentes amorces de discussion pour les équipes distantes !

Outils de collaboration et d'accompagnement de projet pour un bureau virtuel efficace

Lorsque vous devez voir l'évolution, l'état d'avancement en un coup d'œil et toutes les ressources pertinentes liées aux tâches d'un projet ou d'une équipe, Trello est votre bureau virtuel. Toutes les informations sont mises à jour en temps réel et y sont stockées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de sorte que les membres de l'équipe peuvent prendre connaissance du contexte, des communications et de l'état des demandes, projets, ordres du jour de réunion ou autres à leur convenance.

Soit dit en passant, Trello ne serait pas aussi facile à utiliser s'il n'était pas constamment testé en interne par les équipes qui le développent et ... travaillent à distance.

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L'équipe est répartie sur plusieurs sites ? Utilisez ces outils de communication et de documentation

Interne

Qu'il s'agisse de définir des politiques, de prendre des notes lors de réunions ou de rédiger un blog à partager avec votre équipe, Confluence est un outil de communication et de collaboration interne fantastique. Utilisez-le pour des projets ou comme manuel de l'employé. Il permet aux équipes de partager des idées, de créer une communauté, et de travailler dans un espace de travail ouvert et partagé, quel que soit le fuseau horaire.

Externe

Lorsqu'il s'agit de collaborer avec des personnes extérieures à l'entreprise, comme des rédacteurs indépendants ou des partenaires externes, Google Docs est le standard du secteur. La possibilité de modifier, commenter et discuter simultanément est sans faille. De plus, les paramètres de permission robustes font que le partage d'informations privées et publiques devient un jeu d'enfant.

Comment créer une culture d'équipe en télétravail

Lorsqu'il est question de télétravail, l'une des plus grandes préoccupations est la perception du choc culturel. Les lieux de travail ont si longtemps compté sur la colocation pour construire la culture d'entreprise qu'il semble décourageant de penser à un mois de décembre sans la traditionnelle fête de fin d'année au bureau.

La clé pour construire de bonnes relations à distance est l'intention. Vous devez vous efforcer de trouver des centres d'intérêts communs, d'avoir des réunions ayant du sens et de comprendre réellement le point de vue de chacun. Il peut en résulter un réseau durable de véritables amis sur lesquels vous pouvez compter, où que vos pérénigrations vous mènent.

La création d'une forte culture d'équipe en télétravail dépend de deux facteurs :

  1. Un ensemble clair de « règles à respecter », qui sont acceptées à 100 % par l'ensemble de l'entreprise.
  2. Un système performant de réunions, d'événements et d'habitudes qui permettent aux employés de communiquer.

Oh, et n'oubliez pas d'utiliser beaucoup de 😄 et de 👍

Cinq règles à suivre pour une bonne culture du télétravail

Lorsque vous pensez à une culture vivante et autonome, vous ne pensez peut-être pas à des règles. Mais, dans ce cas, les règles sont des normes sociales, qui offrent aux participants une expérience attendue lorsqu'ils entrent dans le « bureau ». La particularité des normes ? Elles font l'objet d'un accord collectif. Avec un taux d'adhésion de 100 %, ces règles renforcent la confiance, la compréhension et le soutien.

N'est-ce pas un endroit idéal pour travailler ?

  1. L'empathie est la clé.
    Supposez toujours une intention positive. Le ton et les nuances peuvent se perdre au cours d'une discussion sur un chat. Par conséquent, supposer que votre collègue est plein de bonnes intentions aide à dissiper tout malentendu potentiel.
  2. Soyez transparent envers les autres.
    Faites en sorte que les décisions importantes soient accessibles à tous : consignez les décisions prises lors des discussions en ligne, enregistrez les réunions vidéo et prenez toujours des notes pour les partager dans les espaces publics.
  3. L'asynchronisme n'est pas du tout un problème :
    Adoptez un modèle prônant la communication dans des horaires de travail répartis par fuseau horaire. Planifiez à l'avance : aucune décision n'est prise à la dernière minute. Cela peut sembler être du travail supplémentaire, mais c'est en fait plus organisé.
  4. Soyez structuré.
    Établissez un processus, un programme de réunions et de communication de l'avancement des projets afin que chacun puisse suivre. Attribuez un responsable de réunion ainsi qu'un secrétaire pour vous assurer que les décisions clés sont consignées par écrit.
  5. Différents mais égaux.
    Acceptez cette réalité fondamentale : toutes les équipes en télétravail sont égales, mais leur expérience diffère. Il est normal que les personnes travaillant dans le même bureau se réunissent en personne. La clé est d'être prévenant. S'il s'agit d'un événement sponsorisé par l'entreprise, compensez en prévoyant un autre avantage pour les personnes qui travaillent de chez elles.

Pour en savoir plus sur l'équilibre entre les équipes travaillant sur le même site et celles travaillant à distance, consultez les six​nbsp​commandements de Trello sur la culture de bureau virtuelle et présentielle ici.

Il a été facile d'ajouter "s'adonner au télétravail" à la liste de nos valeurs d'équipe, car cela reflète l'effort le plus important que nous déployons chaque jour pour Trello : nous voulons améliorer les méthodes de travail. Les grandes théories sur la valeur du télétravail ne manquent pas, mais les résultats observés sont encore plus enthousiasmants :

  1. Notre produit est plus efficace.
    En tant qu'équipe en télétravail, nous utilisons nous-mêmes Trello, ce qui nous permet d'apporter une foule de perspectives différentes aux tableaux et de repousser les limites de ses fonctionnalités de collaboration.
  2. Nous avons plus de talents.
    Nous avons pu sourcer et recruter certains des plus grands experts du secteur, car nous pouvons les soutenir où qu'ils se trouvent.
  3. Notre objectif est plus clair.
    Notre marque se distingue par son équipe soudée. En poursuivant les meilleurs standards de communication et de collaboration, nous limitons le cloisonnement et nous partageons nos efforts créatifs dans toute l'organisation.

Oh, et nous avons tous droit à du gâteau. Chacun reçoit un gâteau livré chez lui le jour de son anniversaire.

Michael Pryor, cofondateur de Trello

Construisez un système pour la socialisation intentionnelle

Donnez aux extravertis comme aux introvertis la possibilité de discuter avec leurs collègues de manière constructive.

Voici trois types d'interactions sociales que vous pouvez facilement mettre en place pour votre équipe travaillant à distance :

Une « assemblée générale virtuelle » (Town Hall) à l'échelle de l'entreprise

Oubliez toutes les notions du traditionnel discours de mise à jour trimestrielle. Il devrait s'agir d'un forum ouvert aux questions, aux discussions et aux (brèves) présentations d'équipe, qui aurait lieu au moins une fois par mois. Chaque «​nbsp​assemblée virtuelle​nbsp​» Trello débute par un examen des valeurs, des priorités et des anniversaires des employés de l'entreprise. Ensuite, les nouvelles recrues ont la possibilité de se présenter. Le reste de l'heure est consacré à des points du programme crowdsourcés par l'entreprise à l'avance.

Pourquoi l'assemblée virtuelle fonctionne-t-elle ? C'est organisé, dynamisé et démocratique. C'est un agenda fixe, et vous pouvez voir le visage de chaque personne sur son propre écran vidéo. Essayez de faire cela dans une salle de 100 personnes !

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Oh, bonjour, M. Rogers

À mesure que les entreprises se développent, impossible de garantir que tout le monde se connaît ou se parle. Découvrez « M.  Rogers », un regroupement hebdomadaire de 15 minutes rassemblant de façon aléatoire des membres de l'équipe qui se connectent sur un chat vidéo pour, eh bien, simplement chatter.

Après la session, une capture d'écran des membres et des temps forts sont enregistrés. Comment auriez-vous pu savoir que Bobby préférerait affronter un homard géant maniant une torche plutôt qu'une foule de 700 personnes de la taille d'un homard munies de torches ?

Pourquoi « M. Rogers » fonctionne-t-il ? Ces activités révèlent des intérêts communs et suscitent des conversations qui peuvent être reprises lors du prochain week-end de team building. Elles permettent de faire une pause dans les discussions professionnelles et de nouer des relations personnelles à une cadence fiable.

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Séminaire d'entreprise pour les équipes en télétravail

Emmener tous les salariés d'une grande entreprise dans un lieu exotique et organiser une séance de team building est une expérience fabuleuse, mais aussi coûteuse. Cela ne devrait pas être votre seule solution pour vous réunir.

Vous pouvez également partager vos expériences en tant qu'équipe virtuelle dans le cadre d'un séminaire d'entreprise de type « À vous de choisir ». Chez Trello, cela se traduit par un jour de congé en été pour toute l'entreprise, pendant lequel les membres de l'équipe travaillant dans le même bureau se rendent à la plage, tandis que ceux travaillant de chez eux reçoivent un petit pécule pour financer leur propre aventure.

Pourquoi les événements de type « À vous de choisir » fonctionnent-ils ? Nous créons un sentiment d'appartenance en créant un hashtag dédié et un tableau Trello dans lequel chacun partage ce qu'il a fait, ainsi que des photos de ses expériences personnelles. Le tableau sera partagé lors de la prochaine AG pour faire durer le plaisir.

Tout le monde a une chance égale (mais différente) de s'amuser, puis de se rapprocher autour de ces anecdotes. En savoir plus

Le télétravail, et la possibilité de structurer sa vie et de vivre où l'on veut et de la manière que l'on souhaite, c'est génial ! Cette flexibilité est une force de ce style de travail unique.

Il est également très important d'avoir des moments en face à face avec votre équipe. Si vous en avez l'occasion, rencontrez les membres de votre équipe en personne, déjeunez ensemble et partagez des expériences mémorables.

Stephen Olmstead, VP of Design Partnerships, InVision

Trouvez (et décrochez) le travail à distance de vos rêves

En 2018, 56 % des entreprises dans le monde autorisaient leurs employés à travailler à distance.

Les opportunités à distance ne sont pas seulement plus faciles à trouver, elles sont développées par des entreprises qui bâtissent délibérément une culture du télétravail (et qui recherchent les bons candidats pour s'épanouir à ces postes).

Où trouver votre prochain emploi à distance…

C'est un défi de trouver de véritables opportunités de télétravail au milieu de vagues annonces de « travail à domicile ». Voici quelques points de départ :

  • Votre entreprise actuelle :

    Si vous estimez que votre situation pourrait être grandement améliorée en arrêtant de faire la navette entre votre domicile et votre travail, parlez-en avec votre responsable. Vous pourriez amorcer une culture du télétravail !

  • FlexJobs :

    FlexJobs évalue les opportunités de télétravail qui correspondent à vos compétences, à votre expérience professionnelle et à votre pays d'emploi pour une somme modique.

  • Remote.com :

    Créez un profil et laissez-vous guider par les opportunités potentielles grâce à la technologie d'intelligence artificielle qui met en relation les employés et les entreprises.

  • Stack Overflow :

    Si vous êtes développeur et que vous cherchez à monter en grade, cet outil est fait pour vous. Ajoutez des critères comme une stack technique et des horaires flexibles pour trouver une offre taillée sur mesure.

Parmi les autres sites de recherche d'emplois à distance, citons Remote OK, We Work Remotely, Remotive, Remote.co et Jobspresso.

En faisant appel à des travailleurs à distance, vous pouvez trouver la meilleure ressource pour le poste, et pas seulement une personne prête à vivre dans votre ville.

Si votre entreprise ne prévoit pas d'options de télétravail maintenant ou à l'avenir, vous pourriez réduire de moitié votre pool de candidats potentiels et éliminer les personnes les plus qualifiées.

Rachel Ferrigno, Content Marketing Manager, Stack Overflow

Comment se préparer à un entretien d'embauche à distance

Un entretien d'embauche à distance peut également être légèrement différent d'un entretien traditionnel dans un bureau. La façon dont vous abordez une équipe de recrutement à distance et interagissez avec elle pendant le processus de sélection peut vraiment vous séparer du peloton.

Voici quelques conseils d'experts :

  1. Aidez-vous et soyez vous-même.
    Vous ne voudriez pas avoir à vous inquiéter des interruptions lorsque vous tenterez d'expliquer vos meilleures qualités. Assurez-vous que vous disposez d'une solide connexion Internet ainsi que d'un endroit calme pour passer l'entretien (évitez les cafés !).
  2. Communiquez à l'excès.
    La base d'une équipe distribuée réside dans la communication. Abordez votre candidature en fournissant autant de détails que nécessaire. Ce genre d'effort de communication montre que vous êtes fiable lorsque vous travaillez à distance.
  3. Entrez dans l'esprit de la personne qui vous fait passer l'entretien à distance.
    Mettez-vous à la place de votre interlocuteur et anticipez ce qui lui facilitera la vie. Donnez des exemples de votre travail qui témoignent de résultats, d'intégrité, de volonté, d'empathie et de votre valeur ajoutée en tant que membre fiable de l'équipe.
  4. Connaissez vos outils.
    Vous devriez être à l'aise pour gérer toutes sortes d'outils de collaboration comme les applications de chat, la vidéoconférence, les e-mails, les calendriers et les plateformes de gestion de projet, car ces derniers seront probablement nécessaires à l'entretien.

Êtes-vous (vraiment) prêt à travailler distance ?

En fin de compte, choisir le télétravail uniquement dans l'intérêt de travailler à distance ne vous satisfera pas. Si le rôle est autant lié au travail qu'au mode de vie, vous êtes sur la bonne voie pour trouver une carrière épanouissante.

Le télétravail est un changement important dans le fonctionnement de notre société, dans la mesure où il ouvre des portes à de nombreuses personnes qui n'étaient, jusque-là, pas en mesure de les franchir.

Le télétravail crée de nouvelles opportunités pour les personnes qui ne peuvent pas se permettre de se déplacer jusqu'à leur lieu de travail ou pour celles pour lesquelles les horaires de bureau classiques ne correspondent pas à leur mode de vie, car elles doivent s'occuper de leur famille. Ces nouvelles opportunités se multiplient.

Nous façonnons l'avenir du travail, et c'est à nous de veiller à ce qu'il s'améliore pour tout le monde.

Leif Singer, Product Manager, Automattic

Adonnez-vous au télétravail, où que vous soyez dans le monde

Le télétravail est là pour rester. Votre équipe est-elle prête ? Nous espérons que vous appliquerez ces conseils pratiques des équipes distantes innovantes chez Automattic, Atlassian, Buffer, Evernote, InVision, Litmus, Stack Overflow, UNICEF, Zapier, et bien sûr, Trello !

Ce guide a été entièrement créé à distance par deux personnes vivant à plus de 4 000 kilomètres l'une de l'autre. Nous avons également reçu la participation de nombreux collègues travaillant à distance dans tout le pays.

Ces conseils et bonnes pratiques sont dédiés à tous les travailleurs à distance, dont les efforts de pionniers nous ont permis d'apprendre, d'évoluer, de nous connecter et de faire preuve d'empathie d'une toute nouvelle manière.

À nos collègues travaillant à distance chez Trello : merci. Sans votre honnêteté et vos conseils, nous n'en serions jamais arrivés là où nous sommes aujourd'hui.

Trello dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour travailler.

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