Desk Plants + Trello

Lawrence Hanley ha cominciato ad appassionarsi alle piante (#plantparent) quando lavorava come dirigente pubblicitario in una grande azienda tecnologica.

È iniziato tutto dal desiderio di prendersi cura di qualcosa dopo essere stato costretto a lasciare il suo amato cane per trasferirsi da Boston ad Austin (non temere, la sua ragazza lo ha adottato). Il suo nuovo stile di vita non gli permetteva di adottare un altro animale domestico, così Lawrence ha optato per le piante. Poi le piante, da poche che erano, sono diventate sempre di più e alla fine l'appartamento si è trasformato in una vera e propria giungla. "Senza neanche accorgermene, avevo 40 piante", racconta.

Mentre era a casa, Lawrence assaporava la felicità di prendersi cura delle sue piante, ma quando era in ufficio analizzava le tendenze nel settore legato alla sua nuova passione: "ho notato che venivano effettuati molti investimenti con società di piante online e sapevo che quel mercato offriva grandi opportunità".

Si accorse inoltre che i vivai online non puntavano sulle piante più difficili da uccidere, ovvero quelle che sono adatte anche ad ambienti poco luminosi e possono essere annaffiate di rado. Da questa scoperta è nata la mission di Desk Plants: chiunque, dal novizio delle piante al #plantaddict più disperato, dovrebbe poter godere dei benefici di una pianta d'appartamento. Lawrence ha lanciato Desk Plants alla fine del 2018, offrendo un'accurata selezione di piante praticamente impossibili da uccidere.

Era al settimo cielo, ma ben presto ha dovuto fare i conti con le innumerevoli difficoltà che comporta la gestione di una piccola impresa. In particolare, ha faticato per mantenere il suo gruppo aggiornato sull'azienda, a prescindere dal fatto che lavorasse in ufficio, in una serra o in un mercato agricolo. Trello è stata la risposta a tutti i suoi problemi.

Come essere sempre organizzati con Trello

Abbiamo scelto Trello per l'incredibile progettazione. Inoltre, è molto intuitivo e ci ha fornito esattamente gli strumenti necessari per risolvere i nostri problemi.

"Sono il primo a dirlo: non sono una persona organizzata", afferma Lawrence. "Per me è una sfida continua. E se è una sfida per me, lo è ancora di più per il mio gruppo, che non può leggermi nel pensiero".

Lawrence e il suo gruppo di dipendenti e appaltatori gestivano Desk Plants servendosi di quaderni di carta e lavagne. "Utilizzavamo strumenti primitivi: scrivevamo ogni cosa a mano e non avevamo un luogo centralizzato in cui raccogliere tutti i documenti", dice Lawrence. "Di conseguenza, capitava di perdere o cancellare informazioni importanti". Questo sistema così inefficiente poteva essere la rovina dell'azienda perché i membri del gruppo, non avendo la possibilità di accedere a questa unica fonte di riferimento, non potevano prendere decisioni. Per questo motivo, è diventato prioritario trovare una soluzione digitale al sistema primitivo di Desk Plants.

Lawrence aveva già sentito parlare di Trello prima di avviare la sua impresa e ha pensato che potesse essere la soluzione più adatta per il suo gruppo, così l'azienda ha iniziato a utilizzarlo insieme ad altri due strumenti digitali. È stato necessario un pomeriggio intero per esplorare ogni opzione e la scelta è stata fatta tutti insieme. "Abbiamo scelto Trello per l'incredibile progettazione. Inoltre, è molto intuitivo e ci ha fornito esattamente gli strumenti necessari per risolvere i nostri problemi."

Per creare un hub centralizzato, Lawrence ha dovuto innanzitutto estrarre le informazioni dai suoi quaderni e identificare le funzioni aziendali e di supporto che avevano bisogno delle bacheche Trello. "Ho raccolto ben cinque quaderni che utilizzavo quotidianamente e conservavo in ufficio, nello zaino, in auto e nell'ufficio a casa", spiega. "Ho letto tutti i miei scarabocchi e ho organizzato le diverse aree di Desk Plants che avevamo bisogno di gestire meglio".

Lawrence ha sviluppato una bacheca Trello per gestire ogni area principale:

• Eventi
• Vendite
• Marketing
• Gestione del vivaio
• Assistenza clienti

Ha creato anche una bacheca Generale per tenere traccia di idee e progetti che riguardavano altri ambiti. In questo modo, tutti potevano vedere in tempo reale i task in corso e quelli completati, indipendentemente dal luogo in cui stavano lavorando.

Per esempio Virginia Stroup, responsabile della serra di Desk Plants, accede regolarmente a Trello dal telefono perché trascorre la maggior parte della giornata lontano dal computer. "È molto importante che tutti siano sempre aggiornati, ovunque si trovino", afferma Lawrence. "Questo cambiamento ci ha permesso di gestire molto meglio il lavoro e ha avuto un forte impatto sulle prestazioni dell'azienda".

Dalla cura delle piante alla cura degli affari: i consigli del responsabile di una piccola impresa

Nelle ultime sei settimane, i nostri ordini per ora sono aumentati del 30%. E non penso sia un caso che questo risultato sia stato raggiunto dopo aver iniziato a utilizzare Trello.

I clienti che ordinano una pianta difficile da uccidere da Desk Plants ricevono anche una scheda che spiega in dettaglio come prendersene cura. Desk Plants fornisce queste schede perché, sebbene online siano disponibili moltissime informazioni sulla cura delle piante, i clienti desiderano ricevere consigli diretti su come curare al meglio la pianta che hanno scelto di adottare.

I consigli di Lawrence possono essere utili a chiunque decida di avviare una piccola impresa. "Trello è uno strumento fondamentale per l'organizzazione del lavoro e, una volta che inizierai a utilizzarlo, non potrai più farne a meno", afferma. "Quando avvii un'attività è facile perdere la bussola ma con Trello puoi tenere traccia facilmente di tutto ciò che vuoi e devi fare".

Nel caso di Desk Plants, questa semplice strategia ha avuto un impatto reale. "Nelle ultime sei settimane, i nostri ordini per ora sono aumentati del 30%", dice Lawrence. "E non penso sia un caso che questo risultato sia stato raggiunto dopo aver iniziato a utilizzare Trello".