Skip to main content
Ceny

Porównaj plany i ceny

Bez względu na to, czy Twój zespół liczy 2 osoby, czy 2000, dzięki elastycznemu modelowi cenowemu Trello płacisz tylko za to, czego potrzebujesz.

UNICEF + Trello

Pomaganie innym, gdy najbardziej tego potrzebują

Branża

Organizacja non-profit

% pracowników firmy korzystających z Trello

100% w GIC, 70% w Biurze Innowacji

Osobowość firmy

Godna zaufania, innowacyjna

Użytkownicy Trello od:

2014

Za sprawą UNICEF podczas huraganu Irma w ciągu niecałych 30 godzin ponad 22 000 osób otrzymało informacje ratujące życie.

Wykorzystując platformę komunikacji i zaangażowania młodzieży o nazwie U-Report, Globalne Centrum Innowacji (GIC) UNICEF umożliwiło setkom społeczności przygotowanie się na katastrofalne w skutkach burze.

Od Bangkoku po Kopenhagę i od Panamy po Santiago, 3 z 17 globalnie rozmieszczonych członków zespołu pracowało przez całą dobę, korzystając z narzędzia U-Report i skalując je, aby w rekordowym czasie dotrzeć do 14 krajów dotkniętych klęską. Ponad połowa osób, którym udzielono pomocy, stwierdziła, że była to jedyna informacja na temat przygotowań i ochrony lokalnych społeczności, jaką w porę otrzymały.

Trello okazało się narzędziem, które pozwoliło zespołowi ds. innowacji UNICEF szybko zareagować na sytuację kryzysową.

Przejrzystość i wiele perspektyw oferowanych przez Trello pomaga nam zapewnić spójne wsparcie dla jednego kraju, gdzie może istnieć wiele projektów w różnych obszarach, w których uczestniczą i które wspierają różne osoby.

Krótkie i proste komunikaty przekazywane osobom mieszkającym w obszarze burz pomogły zapewnić bezpieczeństwo im i ich rodzinom. 89% ankietowanych odpowiedziało, że uznało informacje za przydatne, 80% podzieliło się nimi z co najmniej jedną osobą, a 57% — z co najmniej pięcioma.

Dla każdego dziecka

Myśląc o 70-letniej organizacji, można wyobrażać sobie instytucję sztywną i zbiurokratyzowaną, ale UNICEF łamie ten stereotyp. Organizacja nadal cieszy się zaufaniem i cechuje solidnością, która wiąże się z pomaganiem dzieciom w trudnej sytuacji od prawie stu lat, jednak w jej DNA jest także innowacyjność. Każde działanie na rzecz rozwoju i pomocy humanitarnej opiera się na chęci dokonania zmian w inny sposób, dostarczania za każdym razem lepszych usług i uczenia się na podstawie rezultatów.

Niezależnie od tego, czy chodzi o ręczne pompy umożliwiające szybsze czerpanie czystej wody pitnej, o procesy umożliwiające dokładne badanie skrajnie niedożywionych dzieci, czy też o przesuwanie granic możliwości nowych technologii w celu usprawnienia procesów — każdy zespół UNICEF kieruje się misją budowania lepszego świata dla każdego dziecka.

W kwestii wspomnianego przesuwania granic zespół odpowiedzialny za Globalne Centrum Innowacji (GIC) UNICEF jest szczególnie innowacyjny. Ocenia on i wdraża pomysły i technologie, które mogą być stosowane na poziomie krajowym lub międzynarodowym w celu poprawy jakości życia dzieci i ich rodzin w bardziej efektywny i trafny sposób. Pracownicy doświadczają także, co to znaczy być prawdziwie rozproszonym zespołem, którego praca jest możliwa za sprawą technologii.

Zdjęcie członków zespołu UNICEF

Wyobraź sobie spotkanie z koleżankami i kolegami z zespołu po raz pierwszy od lat! Oto Tanya (druga od lewej) i 10 członków GIC podczas zjazdu w Ammanie, w Jordanii. Mimo że są rzadkie, spotkania wyjazdowe zespołów mogą być świetnym sposobem na budowanie relacji i ducha zespołowego.

Tanya Accone, starsza doradczyni ds. innowacji, która kieruje zespołem GIC UNICEF, współpracuje z 16 pełnoetatowymi i niepełnoetatowymi współpracownikami w 11 lokalizacjach, co umożliwia 24-godzinny cykl wsparcia w różnych strefach czasowych i asynchroniczną współpracę. Muszą oni wykonywać swoją pracę w sposób jak najbardziej efektywny, szczególnie w przypadku stosowania rozwiązań wspierających reagowanie w sytuacjach kryzysowych:

Nie możemy tracić czasu na wysyłanie rzeczy pocztą e-mail, a później na szukanie tych wiadomości i zastanawianie się, gdzie są dzisiejsze zadania do wykonania, kiedy chodzi o informacje ratujące życie i mające wpływ na jego jakość. Z Trello nasze rozmowy i realizacja zadań są płynne i efektywne.

W 2016 roku ten niewielki zespół pracowników zdalnych aktywnie współpracował z 89 ze 193 krajów wspieranych przez UNICEF w związku z rozpoczęciem nowych inicjatyw wspólnie z rządami i organizacjami. Oprócz pomocy tym państwom w przygotowaniu się na sytuacje kryzysowe miało to na celu również wprowadzenie nowych sposobów pracy, przyspieszających realizację inicjatyw w zakresie zdrowia, ochrony i edukacji dla dzieci wspieranych przez UNICEF i jego partnerów na całym świecie.

Praca zdalna w wersji ekstremalnej

Początkowo zespół GIC składał się jedynie z siedmiu osób, pracujących razem w biurze w Kampali, w Ugandzie. Jego członkowie zaczęli używać Trello w celu przechowywania wszystkich najważniejszych informacji w jednym miejscu. Zapewniło to całemu zespołowi przejrzystość, jakiej nie udałoby się osiągnąć, polegając na nieporęcznych wątkach mailowych i dokumentach zapisanych na lokalnych komputerach.

Trello pomaga naszemu zespołowi organizować wewnętrzne działania tak, abyśmy mogli być jak najbardziej skuteczni we wspieraniu innych, zarówno w czasie kryzysu, jak i podczas regularnej pracy na rzecz społeczeństwa.

W odpowiedzi na zapotrzebowanie na wsparcie ze strony różnych krajów zespół szybko osiągnął rozmiary, które uniemożliwiły skuteczną realizację jego zadań w ramach modelu opartego na pojedynczej lokalizacji. Zespół stał się mobilny — jego członkowie podróżowali, wspierając różne biura krajowe rozsiane po całym świecie. Kiedy zdecydowano się na rozproszenie zespołu po świecie w celu zwiększenia efektywności i wydajności, posiadanie jednego źródła rzetelnych informacji stało się jeszcze ważniejsze. W tej formule praca zdalna osiągnęła ekstremum możliwości, z 24-godzinnym asynchronicznym dniem pracy. Potrzebny stał się zestaw narzędzi umożliwiający współpracę, organizację i spojrzenie na działania ze wspólnej perspektywy niezależnie od długości i szerokości geograficznej.

Zdjęcie członków zespołu UNICEF

Globalne rozmowy koordynacyjne z ponad 40 krajami naraz odbywają się regularnie i są prowadzone z dowolnego miejsca, w którym znajduje się ich gospodarz. Dodatkowa komplikacja? Znalezienie zasięgu sieci komórkowej, gdy istnieje ograniczona łączność!

Celem było zbudowanie nowej wirtualnej przestrzeni roboczej, która umożliwiłaby członkom zespołu działanie w dziewięciu strefach czasowych w sposób równie efektywny, jak w przypadku pracy z jednego miejsca. W 2016 roku, w ramach misji zwiększania innowacyjności metod pracy UNICEF, zespół rozpoczął systematyczną analizę szeregu różnych narzędzi do współpracy zespołowej w celu znalezienia idealnego zestawu technologii do „ekstremalnej pracy zdalnej”.

(Ponowny) wybór Trello

W ciągu 12 miesięcy zespół Tanyi ocenił i przetestował 17 różnych aplikacji do współpracy w zakresie zarządzania projektami, wideo, czatu i poczty elektronicznej. W ramach eksperymentu wykonywano przepływy pracy w czterech różnych narzędziach do współpracy nad projektami.

W końcu zespół zdecydował się na pakiet pięciu narzędzi do prowadzenia wirtualnego biura. Niezależnie od tego, że wcześniej korzystali z Trello, ponownie okazało się, że jest to dla nich najlepszy wybór w zakresie współpracy zespołowej z kilku ważnych powodów:

  • Prosta struktura tablica-lista-karta była łatwa do opanowania dla członków zespołu, którzy nie przeszli szkolenia z zakresu zarządzania projektami;
  • Elastyczny i przejrzysty charakter narzędzia oznacza, że każdy może uzyskać dostęp do potrzebnych informacji;
  • W razie potrzeby można tworzyć nowe przepływy pracy, a tablice mogą być wykorzystywane nie tylko do śledzenia zadań;
  • Wizualizacja pracy w połączeniu z funkcjami takimi jak etykiety i filtrowanie pomaga zespołowi spojrzeć na informacje w różnych (i wartościowych) kombinacjach — czy to w podziale na kraje, czy też globalnie, według działań lub rozwiązań.

Jesteśmy w stanie dostosować Trello do sposobu myślenia i zachowania naszej organizacji, zamiast próbować dopasować nasz zespół i nasze potrzeby, które zmieniają się codziennie, do ustalonej struktury.

Jak Trello pomaga zapewnić globalną perspektywę

Trello jest najważniejszym narzędziem koordynacji wewnętrznej dla zespołu GIC w UNICEF — stanowi podstawę współpracy między pracownikami.

W dowolnej chwili, współpracując z dowolną liczbą krajów, mogą śledzić informacje dotyczące każdej lokalizacji — w tym wszystkie punkty kontaktowe i ważne dokumenty — na dedykowanych tablicach Trello.

Obraz przedstawiający tablicę Globalnego Centrum Innowacji UNICEF

Często stoją na czele wielu inicjatyw jednocześnie w tym samym kraju, więc porządkują nazwy tablic według krajów i rozwiązań, które pomagają skalować. Podczas klęski związanej z huraganami na Karaibach skupili się na tablicy „Pilna reakcja na huragan Irma”, jednocześnie nie tracąc z pola widzenia innych lokalnych informacji.

Pamiętaliśmy również o wszystkich innych rozmowach, które prowadziliśmy z tymi 14 krajami na temat wszelkich innych istotnych działań, oraz o osobach kontaktowych i głównych obszarach pracy w poszczególnych krajach.

Jednocześnie, w innych częściach świata, zespół pracuje nad inicjatywami, takimi jak UPSHIFT — program inkubatora mający na celu zwiększanie przedsiębiorczości wśród młodzieży i innowacji społecznych. Program ten wspiera młodzież z grup najbardziej marginalizowanych, w tym osoby niepełnosprawne i przesiedlone, w 8 różnych krajach i regionach, aby mogły rozwijać się jako przedsiębiorcy i twórcy rozwiązań w swoich społecznościach. Podstawowa praca związana z zarządzaniem tymi 8 projektami i 20 krajami, które chcą wprowadzić UPSHIFT (cechującymi się zarówno podobnymi komponentami, jak i różnymi ekosystemami i etapami rozwoju), odbywa się w Trello.

Ale Trello jest tylko częścią tego procesu.

Ogólna perspektywa, jaką zapewnia Trello, umożliwia realizację programów, takich jak UPSHIFT. Inicjatywa ta pomogła między innymi Tuấnowi Nguyễnowi — niedowidzącemu studentowi z Wietnamu, który uruchomił stronę z ofertami pracy, aby wspierać całą społeczność profesjonalistów takich jak on.

Kolejnym przykładem jest Rina Shabani, szesnastolatka z Kosowa, która edukuje rówieśników na temat nierówności płci. Innowatorzy społeczni w Kosowie, tacy jak Rina, wprowadzili rozwiązania, które pomogły ponad 200 tys. osób.

GIC wspiera również indonezyjski oddział UNICEF i rząd Indonezji w zarządzaniu największą w historii tych organizacji kampanią szczepień ochronnych, mającą na celu zaszczepienie 70 milionów dzieci przeciwko zagrażającym życiu wirusom odry i różyczki.

Także w tym przypadku technologia jest podstawą do wprowadzenia tego rodzaju zmian na dużą skalę. RapidPro, narzędzie komunikacyjne typu open source, dostarcza w czasie rzeczywistym użytecznych informacji, których zebranie nie byłoby możliwe przy użyciu tradycyjnego, papierowego systemu, a ponadto dociera do ludzi za pośrednictwem ich własnych telefonów komórkowych, w tym przypadku poprzez SMS-y. Wnioski płynące z wdrożeń w Indonezji i Zambii zostaną wykorzystane w krajach zainteresowanych zastosowaniem RapidPro do wspierania celów dotyczących szczepień ochronnych.

Proces RapidPro jest tworzony przez zaledwie dwie osoby na potrzeby cyfryzacji opieki zdrowotnej w 15 krajach. Oparty na współpracy charakter Trello pomaga im zachować przejrzystość pracy, co oznacza, że nie muszą ciągle aktualizować informacji — członkowie zespołu mogą samodzielnie wyszukiwać potrzebne szczegóły. Pozwala to również zespołowi stanowić część sieci ekspertów w dziedzinie zdrowia oraz wspomagać tę sieć w celu usprawniania tej pracy w całej organizacji UNICEF.

Poprawa jakości życia dzieci: teraz i w przyszłości

Podstawową misją Globalnego Centrum Innowacji UNICEF jest przystosowanie pomysłu, który pomaga tysiącom ludzi w jednym miejscu, do pomocy milionom dzieci i rodzin w około 190 krajach świata, w których działa UNICEF.

W praktyce oznacza to, że zespół Tanyi działa w oparciu o zasady otwartego źródła i innowacje cyfrowe. Inaczej mówiąc, projekty UNICEF są tworzone tak, aby mogły być współdzielone i wykorzystywane przez innych, nie tylko przez ich organizację. Trello wyznaje tę samą zasadę produktywnej, rozwijającej się współpracy i dlatego jest idealnym narzędziem do tego celu.

Tworzymy wszystkie narzędzia tak, aby można je było łatwo skonfigurować, obsługiwać, dostosowywać i powielać, ponieważ zawsze pamiętamy, komu pomagają: dzieciom i ich rodzinom w najtrudniej dostępnych miejscach.

Jak zauważa Tanya, od najwyższego poziomu działalności humanitarnej po narzędzia takie jak Trello, wszyscy jesteśmy częścią większego, wspólnego ekosystemu, na który wpływają nasze działania na rzecz innych. A działania te są najbardziej skuteczne wtedy, gdy ewoluują i rozwijają się wraz z potrzebami społeczności, którym służą:

Chcemy być enzymami, a nie katalizatorami. Katalizatory przyspieszają reakcje chemiczne. Enzymy zwiększają tempo zmian jeszcze szybciej niż katalizatory, przekształcając to, na co działają, w coś nowego, a przy tym w wyniku tego procesu same ulegają zmianom i ewoluują.

Ogólnie rzecz biorąc, oznacza to, że portfolio projektów GIC, podobnie jak tablice Trello, których używają do ich śledzenia, będą za rok wyglądały zupełnie inaczej. A to bardzo dobrze.

Chcielibyśmy spojrzeć wstecz i stwierdzić, że przyczyniliśmy się do osiągnięcia ogromnych pozytywnych rezultatów w pracy z dziećmi i na ich rzecz. Chcemy przekształcać innowacje w powszechne sposoby wykonywania pracy. Ogólnie rzecz biorąc, chcemy się rozwijać, wykorzystując nowe, optymalne sposoby wprowadzania korzystnych zmian w świecie.

Dołącz do ponad 2 000 000 zespołów na całym świecie, które używają Trello, aby osiągać więcej.

  • Logo Coinbase
  • Logo John Deere
  • Logo Grand Hyatt
  • Logo Visa
  • Logo Zoom
JUŻ DOSTĘPNE

14-dniowy bezpłatny okres próbny planu Premium

Uzyskaj nieograniczoną liczbę tablic oraz wykonań poleceń automatyzacji, widoki Trello i wiele więcej.