Desk Plants + Trello

Lawrence Hanley 在一家大型科技公司担任广告主管期间，成为 #plantparent 的忠实用户。

一切从一个简单的愿望开始：当时，他从波士顿搬到奥斯汀，却没能带走心爱的宠物狗（别担心，他的女友收留了这只狗），于是他希望在新家也有所寄托。然而，Lawrence 在奥斯汀的生活并不适合养宠物，于是他转向栽培植物。一盆植物变成了很多盆植物，接着很多盆植物变成了......一片丛林。他说：“不知不觉，我的公寓里已经养了 40 盆植物。”

在家中，Lawrence 沉浸在照料植物的乐趣中。在工作中，他察觉到与他的新爱好有关的行业趋势：“我注意到一些在线植物公司正在进行大量投资，因此这个市场一定蕴藏着商机。”

他还意识到，在线苗圃并未专注容易养活的植物，即那些能够承受弱光和缺水环境的植物。因此，Desk Plants 的初创使命便应运而生了：从养护新手到养护高手 #plantaddict，每个人都能够享受栽培室内植物的乐趣。Lawrence 于 2018 年底发布 Desk Plants，从而推出一系列容易养活的精选植物。

他的热情令人惊叹，但很快就陷入了经营小型企业的挑战。尤其是，让团队成员及时了解有关企业的最新信息，光这一点就让他精疲力尽，因为团队成员分散在各个办公室、温室或农贸市场之中。Trello 正好能解决这个日益严重的问题。

Trello 帮助您做到（并保持）井井有条

我们之所以会选择 Trello，是因为它设计得很好，精美直观，真正切中了我们需要解决的问题。

Lawrence 说道：“我得承认：我天生就缺乏组织基因。”“这对我来说是一个持续的挑战。如果这对我来说是一个挑战，那对我的团队来说就更糟了，因为他们不明白我的想法。”

在此之前，Lawrence 和他的员工、承包商用纸质笔记本和白板来管理 Desk Plants。“我们之前使用的是穴居人才会用的工具。这些都是手工抄写的，而没有一个可以集中存放的地方”，Lawrence 表示。“记下来的东西经常会弄丢或被擦掉。”这种效率低下的系统可能会使企业陷入停滞。如果无法获得统一信息来源，团队成员就无法做出决策。当务之急是寻找一种数字化解决方案来取代 Desk Plants 的原始笔记本系统。

Lawrence 在创业之前对 Trello 有所了解，他意识到 Trello 可能对他的团队有所帮助，因此他将 Trello 以及两款电子化工具一同介绍给团队成员。他们花了一个下午来探索每个选项，最后一起做出了决定。“我们之所以会选择 Trello，是因为它设计得很好，精美直观，真正切中了我们需要解决的问题。”

为了创建一个集中化中心，Lawrence 首先从笔记本中提取信息，并确定哪些支持业务功能与核心业务功能需要用到 Trello 看板。他解释说：“我分别从办公室、背包、汽车和家庭办公室中收集出五本常用笔记本。”“我看了一遍所有潦草的字迹，并整理出我们经常解决的 Desk Plants 不同领域的问题。”

Lawrence 开发出 Trello 看板来管理每个核心领域：

• 活动
• 销售
• 营销
• 苗圃运营
• 客户服务

他还创建了一个通用看版，以追踪与众不同的新想法和新项目。这样，每个人都能实时查看哪些任务正在进行，哪些任务已完成，而无论他们在何地工作。

例如，Desk Plants 的温室经理 Virginia Stroup 经常通过手机端访问 Trello，因为她一天当中的大部分时间都不在电脑旁。Lawrence 表示：“无论我们身在何处，都要让每个人保持步调一致，这一点非常重要。”“Trello 解决了许多的低效问题，这对企业来说太珍贵了。”

从 Plant Care 到 Business Care：来自小型企业负责人的建议

在过去六周里，我们每小时的订单量增加了 30％。我认为这与利用 Trello 简化流程直接相关。

客户从 Desk Plants 订购一盆容易养活的植物，就会收到一张 Plant Care 卡片。Desk Plants 提供这些卡片，是因为网上有大量的植物护理信息，客户希望获得直截了当的建议，帮助他们照料生活中不可或缺的植物。

Lawrence 也为小型企业新负责人提供了直截了当的建议。他表示：“Trello 是您保持井井有条的首选工具之一。”“刚开始创业时，很容易被琐事累垮。Trello 可帮助我们追踪所有想做的事情，同时完成所有必须做的事情。”

在 Desk Plants 案例中，这一简单策略发挥了关键作用。Lawrence 说道：“在过去六周里，我们每小时的订单量增加了 30％。”“我认为这与利用 Trello 简化流程直接相关。”