So schaffst du eine Remote-Team-Kultur
Voraussetzungen für den Aufbau eines funktionierenden Teams mit Teammitgliedern in unterschiedlichen Zeitzonen
Viele Unternehmen befürchten, Remote-Arbeit könnte die Unternehmenskultur beeinträchtigen. Das Arbeiten im selben Büro und die damit verbundene Unternehmenskultur waren so lange Standard, dass ein Dezember ohne die obligatorische Weihnachtsfeier mit Lametta und Glühwein unvorstellbar scheint.
Das entscheidende Kriterium für gute Beziehungen bei Remote-Arbeit ist Engagement. Ihr müsst euch als Team mehr anstrengen, um gemeinsame Interessen zu finden, gute Meetings abzuhalten und euch in die Lage des jeweils anderen zu versetzen. Der Lohn ist ein stabiles Netzwerk aus echten Freunden, auf die du dich überall auf der Welt verlassen kannst.
Für eine starke Teamkultur in Remote-Teams sind zwei Aspekte besonders wichtig:
- Klare "Spielregeln", hinter denen alle Mitarbeiter des Unternehmens stehen.
- Ein gut durchdachtes System aus Meetings, Veranstaltungen und Gewohnheiten, die die Kommunikation nicht abreißen lassen.
Und natürlich nicht zu vergessen: ganz viele 😄 und 👍.
5 Regeln für die Remote-Kultur
Wenn du dir vorstellst, wie eine lebendige, funktionierende Arbeitskultur aussehen könnte, denkst du vielleicht nicht an Regeln. Regeln sind in diesem Fall aber soziale Normen, die dafür sorgen, dass das Miteinander bei der Arbeit den Erwartungen aller Beteiligten entspricht. Das Besondere an Normen ist, dass sie gemeinsam vereinbart werden. Wenn sich alle daran halten, sorgen diese Regeln für gegenseitiges Vertrauen, Verständnis und Unterstützung.
Hört sich das nicht nach einem guten Arbeitsumfeld an?
- Empathie ist alles. Gehe immer von positiver Absicht aus. Beim Chatten gehen Umgangston und andere Signale verloren, weshalb du immer davon ausgehen solltest, dass dein Kollege oder deine Kollegin es nur gut meint. So kannst du Missverständnisse vermeiden.
- Sei im Umgang mit anderen transparent. Sorge dafür, dass wichtige Informationen für alle zugänglich sind: Halte im Chat getroffene Entscheidungen fest, zeichne Videokonferenzen auf und mache dir immer Notizen, die öffentlich bereitgestellt werden können.
- Asynchrone Kommunikation ist okay. Gewöhne dich daran, über verschiedene Zeitzonen hinweg zu kommunizieren. Plane voraus: Entscheidungen werden selten in letzter Minute getroffen. Das mag nach zusätzlicher Arbeit klingen, sorgt aber dafür, dass du besser organisiert bist.
- Erwarte Struktur. Stelle einen Prozess, eine Struktur und eine Agenda für Besprechungen auf, an denen sich alle Teilnehmer orientieren können, unabhängig von ihrem Standort. Ernenne einen Besprechungsleiter und einen Protokollführer, damit wichtige Entscheidungen schriftlich festgehalten werden.
- Anders und doch gleich. Akzeptiere die grundlegende Realität, dass alle Teammitglieder gleich sind, aber unterschiedliche Erfahrungen haben. Es ist in Ordnung, wenn sich Kollegen, die im selben Büro arbeiten, persönlich austauschen. Der Schlüssel besteht darin, rücksichtsvoll zu sein. Wenn es sich um eine Unternehmensveranstaltung handelt, kannst du deinen Remote-Mitarbeitern zum Ausgleich eine Alternative bieten.
Weitere Einblicke in den Umgang mit gemischten Teams findest du in den sechs Geboten für die Zusammenarbeit von Vor-Ort- und Remote-Teammitgliedern von Trello.
Wir hatten keine Probleme damit, den Punkt "Remote-Arbeit erfolgreich umsetzen" auf unsere Liste mit Teamwerten zu setzen. Dieser Punkt spiegelt wider, was wir tagtäglich mit Trello erreichen möchten: Wir wollen die Arbeitsweise der Menschen verbessern. Es gibt viele großartige Theorien zu den Vorteilen von Remote-Arbeit, aber unsere eigenen Erfahrungen sind noch viel spannender:
- Unser Produkt ist besser. Da wir Trello als Remote-Team selbst getestet haben, verfügen wir über viele verschiedene Perspektiven und können die Grenzen der Funktionen für die Zusammenarbeit erweitern.
- Unsere Mitarbeiter sind kompetenter. Wir konnten einige der besten Experten der Branche einstellen und binden, weil sie nicht an einem festen Standort arbeiten müssen.
- Unser Ziel ist klarer. Wir haben eine individuelle Marke, weil unser Team eng zusammenarbeitet. Da wir uns an die höchsten Standards der Kommunikation und Zusammenarbeit halten, sind alle Informationen und kreativen Leistungen unternehmensweit verfügbar.Oh, und es gibt Kuchen für alle. Wenn ein Mitarbeiter Geburtstag hat, bekommt er einen Kuchen. Das gilt für jeden Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin.
- Michael Pryor, Mitbegründer von Trello
Erschaffe ein System für das Knüpfen von Kontakten
Gib extrovertierten wie introvertierten Mitarbeitern die Möglichkeit, sich in einem angemessenen Rahmen mit ihren Kollegen zu unterhalten.
Hier sind drei Arten von sozialen Interaktionen, die du für dein Remote-Team ganz einfach einrichten kannst:
Mitarbeiterversammlung
Hierbei geht es nicht um die traditionelle Verkündung der Quartalszahlen. Es sollte ein öffentliches Forum für Fragen, Diskussionen und (kurze) Teampräsentationen sein, das mindestens einmal im Monat abgehalten wird. Zu Beginn jeder Mitarbeiterversammlung in Trello werden die Werte und Prioritäten des Unternehmens sowie die Firmenjubiläen von Mitarbeitern hervorgehoben. Dann dürfen sich neue Mitarbeiter vorstellen. Der Rest der Stunde wird mit Tagesordnungspunkten gefüllt, die im Voraus aus dem ganzen Unternehmen zusammengetragen wurden.
Warum funktioniert die Mitarbeiterversammlung? Es ist ein strukturiertes, aktives und demokratisches Event, das einem festen Zeitplan folgt. Außerdem siehst du das Gesicht jedes Mitarbeiters auf seinem eigenen Bildschirm. Versuch das mal in einem Raum mit 100 Personen!
Oh, hallo, Mr. Rogers
Wenn Unternehmen eine gewisse Größe erreichen, kann man nicht mehr davon ausgehen, dass jeder jeden kennt. Hier kommt "Mr. Rogers" ins Spiel, eine wöchentlich stattfindende, 15-minütige Zufallsgruppierung von Teammitgliedern, die sich per Videochat treffen, um einfach miteinander zu plaudern.
Im Anschluss werden ein Screenshot der Teilnehmer sowie Höhepunkte der Gesprächsrunde festgehalten. Wie solltest du auch sonst erfahren, dass Florian bei Minecraft lieber berühmte Bauwerke nachbaut, als unter der Oberfläche nach Mineralien zu schürfen und Monster zu metzeln?
Warum funktioniert "Mr. Rogers"? Im Rahmen der zufälligen Gespräche werden gemeinsame Interessen offenbart und Unterhaltungen gestartet, die beim jährlichen Team-Event wieder aufgenommen werden können. Außerdem wird zur Abwechslung über außerberufliche Themen gesprochen und es entstehen regelmäßig persönliche Beziehungen.
Team-Events für Remote-Teams
Es ist zwar eine tolle Sache, im Rahmen einer Teambuilding-Maßnahme alle Mitarbeiter an einen exotischen Ort zu fliegen, aber auch sehr teuer. Dein Unternehmen sollte noch andere Lösungen haben, um den Zusammenhalt zu stärken.
Remote-Teams können auch individuelle Unternehmungen machen und sich im Anschluss darüber austauschen. Bei Trello sieht das Ganze so aus: Es gibt einen Tag im Sommer, an dem das gesamte Unternehmen frei hat. Mitarbeiter, die sich am selben Ort befinden, können den Tag am Strand verbringen, und Remote-Mitarbeiter erhalten einen Zuschuss für eine selbst gewählte Aktivität.
Warum funktioniert diese Lösung? Wir erstellen einen gemeinsamen Hashtag und ein gemeinsames Trello-Board, auf dem alle Mitarbeiter Berichte und Fotos von ihrem freien Tag einfügen können, die dann bei der nächsten Mitarbeiterversammlung präsentiert werden.
So hat jeder die Möglichkeit, einen schönen Tag zu verbringen, und im Anschluss können sich die Mitarbeiter von ihren Erlebnissen erzählen. Weitere Informationen
Die Vorteile der Remote-Arbeit sind großartig, z. B. dass man freier entscheiden kann, wie und wo man leben möchte. Diese Flexibilität ist eine Stärke dieser einzigartigen Arbeitsweise.
Außerdem ist es wichtig, regelmäßig von Angesicht zu Angesicht mit deinem Team zu kommunizieren. Wenn sich die Gelegenheit bietet, solltest du dich persönlich mit deinen Teammitgliedern treffen, zusammen essen gehen und Erlebnisse austauschen.
- Stephen Olmstead, VP of Design Partnerships, InVision
Trello verfügt über alles, was du benötigst, um Dinge zu erledigen.
Millionen Nutzer arbeiten bereits erfolgreich mit Trello. Werde einer davon.