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Trello para equipos de atención al cliente

Desde el soporte técnico al envío de regalos promocionales, descubre cómo Trello ayuda a los equipos de atención al cliente a proporcionar la mejor experiencia al cliente en cada toma de contacto.

Los tableros, las listas y las tarjetas de Trello permiten a los equipos pasar de las ideas a la acción en cuestión de segundos. Trello es muy visual y fácil de usar, y ayuda a los equipos a que los proyectos se hagan realidad y a que sigan avanzando.

Únete a los más de 2 000 000 de equipos de todo el mundo que utilizan Trello para ser más productivos.

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El espacio de trabajo de tu equipo de soporte

Mantén sincronizados a los miembros de tu equipo de soporte utilizando Trello como piedra angular para el éxito. Con estas plantillas, el equipo puede evitar que los tickets pasen desapercibidos, administrar los comentarios y almacenar todo el conocimiento en un solo lugar, a la vez que mantiene el enfoque en la experiencia del cliente.

Explorar todas las plantillas de soporte

Una hoja de cálculo intuitiva, sin las típicas complicaciones

La vista de Tabla garantiza que el equipo de Soporte pueda acceder a la información necesaria para transformar los tickets en éxitos.

Más información sobre las vistas de Trello

Ilustración de la vista de Tabla
Gráfico en el que aparecen algunas de las aplicaciones y Power-Ups con los que se conecta Trello y que resultan útiles para los equipos de atención al cliente

Power-Ups para aumentar la satisfacción del cliente

Permite que los Power-Ups alivien la carga del equipo de atención al cliente. Ya que muchas de estas herramientas están creadas específicamente para los flujos de trabajo del equipo de soporte, los Power-Ups como Zendesk y Help Scout crean un sistema de soporte intuitivo en el que tu equipo puede confiar para atender mejor a los clientes.

Explorar más de 150 Power-Ups

Haz que el trabajo avance de forma "automágica"

La automatización integrada de Trello facilita que se automaticen las tareas cotidianas repetitivas que impiden que tu equipo se centre en el trabajo más importante.

Deja que los robots se ocupen del trabajo

Imagen que muestra un ejemplo de automatización en un tablero de Trello

Ofrece una atención al cliente excelente con estos recursos

Cómo usar Trello para equipos de atención al cliente [Entrada de blog]

Desde equilibrar un flujo interminable de tickets de asistencia, solicitudes de ayuda y comentarios hasta celebrar los éxitos y enviar artículos promocionales, descubre cómo Trello permite que tu equipo de soporte se convierta en la unión entre las comunicaciones internas y externas con los clientes.

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¿Qué piensan realmente tus clientes sobre tu producto o servicios? Descubre cómo utilizar Trello y SurveyMonkey juntos como una forma centralizada y sistemática de recopilar las voces y opiniones de los clientes y crear un plan para tomar medidas con respecto a los comentarios.

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Cómo Zoho Desk usa Trello para crear soluciones de atención al cliente [Entrada de blog]

Aprende las prácticas recomendadas para usar Zoho Desk y Trello juntos para acabar con la insatisfacción de los clientes y convertir las críticas negativas en positivas.

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Trello a tu manera

¿Todo listo para poner en marcha a tu equipo? Con lo fácil que es usar esta herramienta empresarial, tu equipo no tendrá más remedio que colaborar.

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Free

$0USD

Gratuito para todo el equipo

Para personas o equipos que quieren organizar cualquier proyecto que se les ocurra.

Standard

$5USD

por usuario al mes con facturación anual ($6 con facturación mensual)

Para los equipos pequeños que necesitan gestionar el trabajo y escalar la colaboración.

Premium

$10USD

Por usuario al mes con facturación anual ($12.50 con facturación mensual)

Para equipos que necesiten supervisar y visualizar varios proyectos de varias maneras, como en tableros, cronogramas, calendarios, etc.

Enterprise

$17.50USD

por usuario al mes con facturación anual ($210.00 precio anual por usuario)

Para organizaciones que necesitan conectar el trabajo de distintos equipos con mayor seguridad y más controles.

Bueno, ¿a qué estás esperando?

¡Visita tus tableros y ponte manos a la obra!