A távoli csapat kultúrájának kialakítása
Hogyan építsünk ki több időzónán átívelő virágzó csapatokat?
A távmunkabarát megoldások terén a megkövesedett vállalati kultúra jelenti az egyik legnagyobb problémát. A legtöbb munkahely csak a fizikai térben tudja elképzelni a vállalati kultúra kiépítését: szinte elképzelhetetlennek tartják a decembert karácsonyi buli nélkül.
A kiváló távkapcsolatok megteremtésének kulcsa, hogy meglegyen hozzá a szándék. Több energiát kell fektetned a közös érdeklődési körök felkutatásába, a hatékony megbeszélések előkészítésére, és az egyes csapattagok személyes perspektívájának megismerésére. A végeredmény: felépíthetsz egy jó barátokból álló, maradandó hálózatot, akikre mindig számíthatsz, bárhova is visz az utad.
A távoli csapatok erős kultúrájának megteremtéséhez két dolog szükséges:
- A vállalat minden egyes tagja által elfogadott, világos „játékszabályok” lefektetése.
- Az értekezletek, események és szokások egészséges rendszerének kidolgozása, amelyben a munkatársak folyamatosan kommunikálnak egymással.
Ja, és ne feledkezz meg a 😄 és 👍 emojikról!
A távmunka kultúrájával kapcsolatos 5 szabály, amelyeket érdemes betartani
Ha az élénk, önfenntartó kultúrára gondolsz, nem biztos, hogy a szabályok jutnak eszedbe először. Ebben az esetben azonban a szabályok olyan társadalmi normák, amelyeknek köszönhetően a résztvevők tudni fogják, hogy mire számíthatnak, amikor belépnek az irodába. A normák azért különlegesek, mert a csapat kollektívan alakítja ki őket. Ha mindenki elfogadja őket, ezek a szabályok bizalmat, megértést és támogató légkört teremtenek.
Remek munkahelynek hangzik, igaz?
- Az empátia a legfontosabb. Feltételezd mindig a pozitív szándékot. A hangnem és az apróságok elveszhetnek a csevegésben, ezért érdemes feltételezni, hogy a kolléga pozitív szándékkal szólal meg. Ez segít az esetleges félreértések elkerülésében.
- Bánj átláthatóan a többiekkel. Gondoskodj róla, hogy mindenki hozzáférjen a fontos információkhoz: naplózd a csevegések során hozott döntéseket, rögzítsd a videoértekezleteket, és mindig készíts jegyzeteket, amelyeket nyilvános helyeken is megoszthatsz.
- Az aszinkron kommunikáció teljesen rendben van. Ne aggódj, ha a munkatársak különböző időzónákból kommunikálnak egymással. Tervezz előre, ne hagyd az utolsó pillanatra a döntéseket. Lehetséges, hogy ez elsőre pluszmunkának tűnik, de hidd el, így jóval szervezettebben mennek majd a dolgok.
- Strukturáld a feladatokat. Határozd meg az értekezletek és a tájékoztatók folyamatát, struktúráját és menetrendjét, amelyeket mindenki betarthat, függetlenül attól, hogy hol tartózkodik. Jelöld ki az értekezlet vezetőjét és a feljegyzések íróját, hogy a kulcsfontosságú döntéseket írásban rögzítsék.
- Különböző, de egyformán fontos munkamódszerek. Fogadd el ezt az alapvető tényt: minden távoli csapattag egyenlő, de a tapasztalataik különböznek. Nem baj, ha az egy helyről dolgozó csapattársak személyesen is összejönnek. A legfontosabb, hogy figyelj oda mindenkire. Ha a vállalat által szponzorált eseményről van szó, biztosíts valamilyen alternatív juttatást a távmunkában dolgozóknak.
A helyi és a távoli csapatok egyensúlyának megteremtésével kapcsolatos információkért ismerd meg a Trello hat parancsolatát az irodai és a távoli csapattagok közötti kultúráról itt.
A „Távmunka elfogadása” gyorsan felkerült a csapat értékeinek listájára, mivel a Trellóba fektetett mindennapos munkánk is ezt a célt tükrözi: szeretnénk, hogy az emberek hatékonyabban végezhessék a munkájukat. Számos remek elmélet született arról, hogy miért olyan jó a távmunka, de az általunk tapasztalt eredmények még izgalmasabbak:
- A termékünk jobbá vált. Azzal, hogy távoli csapatunk saját megoldásunkat, a Trellót használja, rengeteg különböző nézőpontot ismerhetünk meg, és folyamatosan kitolhatjuk az együttműködéshez kapcsolódó funkciók határait.
- Tehetségesebb munkatársakat tudunk megszólítani. Sikerült a céghez vonzanunk és megtartanunk az iparág legjobb szakembereit, mivel nem csupán egyetlen helyen tudunk nekik munkát adni.
- Világosabban látjuk a célokat. Egyedi márkaarculatunkat is annak köszönhetjük, hogy a csapatunk tagjai szorosan együttműködnek egymással. A kommunikáció és az együttműködés bevált módszereire támaszkodva lebontjuk a csapatokat elválasztó falakat, és kreatív erőfeszítéseinket megosztjuk a szervezeten belüli munkatársainkkal. Ó, és emellett tortázni is szoktunk. Mindenkinek küldünk egy tortát a születésnapján.
- Michael Pryor, a Trello társalapítója
Építs ki rendszert a céltudatos szocializáció támogatására!
Adj lehetőséget az extrovertált és az introvertált személyeknek is arra, hogy tartalmas beszélgetéseket folytathassanak a munkatársaikkal.
Íme három olyan közösségi interakció, amelyet könnyen bevezethetsz a távoli csapatodnál:
Vállalati szintű értekezlet
A hagyományos negyedéves tájékoztató beszéd a múlté. Tarts nyílt fórumot legalább havonta egyszer, ahol helyt adsz a kérdéseknek, a párbeszédnek és a csapatok (rövid) prezentációinak. A Trello minden közösségi értekezlete a vállalat értékeinek, prioritásainak és az alkalmazotti évfordulóknak az áttekintésével kezdődik. Ezután bemutatkoznak az új munkatársak. Az óra hátralévő részét a vállalat által előzetesen összegyűjtött napirendi pontok töltik ki.
Miért sikeresek a közösségi értekezletek? Alaposan megválogatjuk a témáit, emellett energikusan és demokratikusan bonyolítjuk le őket. Meghatározott időbeosztás szerint zajlanak, és minden résztvevő arca látható az emberek saját képernyőjén. Próbáld meg ugyanezt egy 100 fős teremben!
Helló, Mr. Rogers!
A vállalat növekedésével egyre nehezebb elérni, hogy mindenki ismerjen mindenkit és kommunikáljon egymással. Ezért vezettük be a „Mr. Rogers“ játékot, amely során minden héten 15 percre néhány csapattagot véletlenszerűen csoportba állítunk, hogy videocsevegésen keresztül egyszerűen csak beszélgessenek egymással.
A társalgás után képernyőkép készül a tagokról, és a legérdekesebb pillanatokat is megörökítjük. Különben honnan tudnád, hogy Bobby szívesebben küzdene meg 1 fáklyával hadonászó gengszterméretű homárral, mint 700 homárméretű, fáklyával hadonászó gengszterrel?
Miért sikeres a Mr. Rogers játék? Felfedi a közös érdeklődési köröket, és olyan beszélgetéseket indít el, amelyeket az éves irodán kívüli találkozókon is lehet folytatni. Így a kollégák végre nem csak a munkáról beszélgethetnek, és rendszeresen lehetőségük van személyes kapcsolatokat kiépíteni.
Irodán kívüli rendezvények távoli csapatoknak
Fantasztikus érzés, amikor az egész csapat elrepül egy egzotikus helyre, hogy részt vegyen a nagy céges összejövetelen – de ennek az élménynek borsos ára van. Érdemes más opciókat is megfontolni a céges összejövetelekre.
A távoli csapatoknak is lehet része közös élményekben, és saját maguk választhatják ki a kalandokat. Ez a Trellónál azt jelenti, hogy az egész vállalat kivesz egy nyári szabadnapot: az irodában dolgozó munkatársak lemennek a tengerpartra, a távmunkások pedig maguk választhatnak kalandot, amelynek költségeit a cég állja.
Miért sikeres a saját kaland választására invitáló esemény? Mindenkit összehozunk: az esemény hashtaget kap, és létrehozunk egy közös Trello-táblát, amelyen sorakoznak az összefoglalók és a képek. A következő közösségi értekezleten együtt megnézzük a táblát.
Mindenki egyenlő (mégis különböző) esélyt kap arra, hogy jól érezze magát, és utána a történetek megosztásával szorosabb kapcsolatot alakítson ki a többiekkel. További információ
A távmunka lényege, hogy te szervezheted az életedet, és ott élhetsz, ahol és ahogy csak szeretnél. Szerintem ez fantasztikus! Ez a rugalmasság egy újabb előnye ennek az egyedülálló munkamódszernek.
Elengedhetetlen, hogy találkozz a csapatoddal. Ha van rá lehetőség, találkozzatok személyesen a csapattagokkal, egyetek valamit együtt, és osszátok meg egymással az emlékezetes élményeiteket.
- Stephen Olmstead, a tervezési együttműködések alelnöke, InVision
A Trello-ban mindent megtalálsz, ami a feladatok elvégzéséhez szükséges.
Legyél Te is egy a Trello-ba beleszeretett sokmillió felhasználó közül.