Trello per i gruppi di assistenza clienti
Dal supporto tecnico all'invio di omaggi promozionali, scopri come Trello permette ai gruppi di assistenza di fornire un'esperienza straordinaria ai clienti in ogni punto di contatto.
Le bacheche, le liste e le schede di Trello consentono ai gruppi di passare in un batter d'occhio dalla teoria alla pratica. Con il suo carattere visivo e intuitivo, Trello aiuta i gruppi a dare vita ai progetti e a portarli sempre più avanti.
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Lo spazio di lavoro del tuo gruppo di assistenza
Tieni sincronizzati i membri del gruppo di assistenza utilizzando Trello come elemento fondamentale per il successo. Con questi modelli, il gruppo può evitare che alcune richieste sfuggano all'attenzione, può inoltre gestire i feedback e memorizzare le conoscenze in un'unica posizione, pur continuando a concentrarsi sull'esperienza del cliente.
Un foglio di calcolo semplice e intuitivo
La vista Tabella garantisce al gruppo di assistenza l'accesso alle informazioni necessarie per gestire al meglio ogni richiesta.
Promuovi la soddisfazione dei clienti con i Power-Up
Trasferisci sui Power-Up il carico di lavoro del tuo gruppo di assistenza clienti. Molti di questi strumenti sono appositamente pensati per i flussi di lavoro dei gruppi di assistenza, pertanto i Power-Up, come Zendesk e Help Scout, creano un sistema di assistenza intuitivo su cui il gruppo può fare affidamento per offrire un servizio migliore ai clienti.
Porta avanti il tuo lavoro, come per magia
L'automazione integrata di Trello semplifica lo svolgimento automatizzato delle attività ripetitive di ogni giorno che impediscono al tuo gruppo di concentrarsi sul lavoro più importante.
Offri ai clienti un'assistenza di livello superiore con queste risorse
Come utilizzare Trello per i gruppi di assistenza clienti [post del blog]
Dal bilanciamento di un flusso infinito di richieste di assistenza e feedback al festeggiamento dei risultati fino all'invio di omaggi promozionali, scopri come Trello consente al tuo gruppo di assistenza di fare da tramite tra comunicazioni interne ed esterne con i clienti.
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Ecco come Zoho Desk utilizza Trello per creare soluzioni di assistenza clienti [post del blog]
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Per utente al mese se con fatturazione annuale ($6 con fatturazione mensile)
Per i piccoli gruppi che devono gestire il lavoro e ampliare la collaborazione.
Premium
Per utente al mese con fatturazione annuale ($12.50 con fatturazione mensile)
Per i gruppi che devono monitorare e visualizzare più progetti in diversi modi, tra cui bacheche, timeline, calendari ecc.
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Per le organizzazioni che puntano ad allineare il lavoro nei diversi gruppi e ad aumentare i controlli e la sicurezza.
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