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Trello の紹介

Trello によって、チームは作業を簡単に完了できます。プロジェクト、ワークフロー、またはチームのタイプに関係なく、Trello で情報を整理できます。とても簡単です。サインアップしてボードを作成し、すぐに始めましょう。生産性向上を実現しましょう。

カスタマー サポート チーム向け Trello

テクニカル サポートからギフトの進呈に至るまで、Trello を活用して、カスタマー サポート チームがすべてのタッチポイントでお客様へ快適な体験を提供する方法をご覧ください。

Trello のボードやリスト、カードを使用すると、アイデアを数秒で行動に移せます。見やすく使いやすいだけでなく、Trello の利用でプロジェクトが活性化して前進し続けます。

Trello を使用している世界中の 2 百万を超えるチームに参加して、効率的に作業を完了しましょう。

  • ロゴ: Coinbase
  • ロゴ: John Deere
  • ロゴ: Grand Hyatt
  • ロゴ: Google
  • ロゴ: Visa
  • ロゴ: Zoom

サポート チームのワークスペース

Trello を成功に導くための礎として活用し、サポート チーム メンバーで情報を共有しましょう。これらのテンプレートを使用することで、チームはチケットの見逃しを防ぎ、フィードバックを管理し、すべての知識を 1 か所で共有しつつ、カスタマー エクスペリエンスの向上に注力できます。

すべてのサポート テンプレートの詳細を見る

悩まずに使用できる直感的なスプレッドシート。

サポート チームはテーブル ビューによって、チケットを完了させるために必要な情報にアクセスできます。

Trello ビューの詳細

テーブル ビューを示すイラスト。
カスタマー サポート チームに役立つ、Trello で接続できるアプリと Power-Up の一部を示すグラフィック。

顧客満足度を高める Power-Up

Power-Up は、カスタマー サポート チームの負担を軽減します。Zendesk、Help Scout などの Power-Up には、サポート チームのワークフロー専用に構築されたツールが備えられており、チームが顧客により良いサービスを提供できる直感的なサポート システムを作成できます。

150 以上の Power-Up を探す

作業を魔法のように自動化して進行

Trello に組み込まれた自動化機能により、毎日繰り返されるタスクを簡単に自動化し、生じた余力を最重要課題に集中できます。

作業はロボットに任せましょう!

画像: Trello ボードの自動化の例

これらのリソースで高品質のカスタマー サポートを提供しましょう

カスタマー サポート チーム向け Trello [ブログ投稿]

サポート チケット、ヘルプ リクエスト、フィードバックへの絶え間ない対応についてバランスを確保することから成功の称賛やギフトの進呈に至るまで、Trello によってサポート チームが顧客を含む社内外のコミュニケーションの要となる方法を説明します。

詳細を見る

SurveyMonkey と Trello を使用して顧客フィードバックを収集する方法 [ブログ投稿]

貴社の製品やサービスに対する顧客の本音は分かりますか。Trello と SurveyMonkey を併用して、顧客の声や意見を集め、フィードバックに対して行動を起こす計画を立てるための一元的かつ体系的な方法をご覧ください。

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Zoho Desk が Trello を使用してカスタマー サポート ソリューションを構築する方法 [ブログ投稿]

Zoho Desk と Trello を併用して、顧客の不満を解消し、否定的なレビューを肯定的なレビューに変えるためのベスト プラクティスをご覧ください。

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今すぐご利用可能

Premium の 14 日間無料トライアル!

ボード、Trello ビュー、自動化を無制限に利用できるほか、さまざまな機能を活用できます。

Trello をカスタマイズ

チームは作業を開始する準備ができていますか? とても簡単に使えるビジネス ツールを試してみましょう。チームはコラボレーションしたくなるはずです。

価格とプランについて詳しく見る

Free

$0USD

チーム全員が無料

プロジェクトを整理したい個人またはチーム向け。

Standard

$5USD

年 1 回のお支払いの場合、ユーザーあたり月額 ($6 月額)

作業を管理してコラボレーションを拡張する必要がある小規模なチーム向け。

Premium

$10USD

年 1 回のお支払いの場合、ユーザーあたり月額 ($12.50 月額)

ボード、タイムライン、カレンダーなど、複数の方法で複数のプロジェクトを追跡して視覚化する必要があるチーム向け。

Enterprise

$17.50USD

ユーザーあたり月額、年 1 回のお支払い ($210.00 ユーザーあたりの年額)

セキュリティとコントロールを強化してチーム間で作業をつなげる必要がある企業向け。

準備はいいですか?

ボードにアクセスしてやることを片付けましょう!