Skip to main content
Цены

Формирование культуры удаленной команды

Создание успешной команды с учетом нескольких часовых поясов

Наибольшее беспокойство при рассмотрении возможности работать удаленно вызывает ожидаемый удар по корпоративной культуре. Работа в едином пространстве офиса так долго была неотъемлемой частью этой культуры, что при мысли о декабре без обязательной вечеринки с мишурой и пуншем становится неуютно.

Ключом к построению отличных удаленных отношений являются намерения. Вы должны искать общие интересы, проводить содержательные собрания и стараться понять точку зрения каждого сотрудника. В результате у вас появится постоянная сеть настоящих друзей, на которых всегда можно положиться.

Создание культуры сильной удаленной команды зависит от двух факторов.

  • Четкий набор «правил жизни», получивший полную поддержку в компании.
  • Работоспособная система собраний, мероприятий и привычек, которые помогают людям общаться.

Да, и не забывайте использовать много 😄 и 👍

Пять правил культуры удаленной работы

Когда речь идет о насыщенной и самодостаточной корпоративной культуре, вы наверняка не задумываетесь о правилах. Но правила в данном случае — это социальные нормы, которые помогают удаленным работникам комфортно чувствовать себя в общении с офисными коллегами. Отличительной особенностью норм является то, что в их основе лежит коллективная договоренность. Важно, чтобы нормы соблюдались всеми сотрудниками без исключения. Тогда они позволят создать атмосферу доверия, взаимопонимания и поддержки.

Разве вам не хотелось бы работать в таких условиях?

  1. Проявляйте чуткость. Не стоит заранее подозревать плохое в процессе общения. Настроение и эмоции сложно передать при общении в чате. Чтобы избежать недоразумений, всегда думайте о том, что коллега пишет вам с добрыми намерениями.
  2. Будьте открытыми. У всех должен быть доступ к важной информации: сохраняйте решения из побочных чатов, ведите запись видеоконференций и всегда делайте заметки, чтобы потом поделиться ими в общедоступном разделе.
  3. Научитесь работать асинхронно. Подстраивайте взаимодействие под режим работы сотрудников, которые живут в разных часовых поясах. Планируйте работу заранее, чтобы не принимать решения в последний момент. Может показаться, что это лишний труд, но на самом деле такой подход упорядочит рабочий процесс.
  4. Создайте систему взаимодействия. Определите процесс, структуру и повестку собраний, а также способы информирования, чтобы все были в курсе независимо от местоположения. Назначьте ответственного за проведение собраний и документирование информации, чтобы все ключевые решения хранились в письменном виде.
  5. Сотрудники разные, но права у них одинаковые. Смиритесь с тем, что офисные и удаленные участники команды имеют равные права и разное восприятие рабочего процесса. Коллеги в офисе могут общаться друг с другом лично. Главное здесь — тактичность. Если мероприятие организуется компанией, обеспечьте альтернативные привилегии для удаленных работников.

Больше полезной информации о том, как организовать взаимодействие между офисными и удаленными сотрудниками, можно узнать из шести правил Trello, приведенных в этой статье.

Удаленная работа стала частью ценностей нашей команды не случайно. Мы в Trello всегда стремимся давать людям возможность работать эффективнее. Можно долго размышлять о преимуществах удаленной работы, однако интереснее обсудить полученные результаты.

  1. Наш продукт стал лучше. В процессе тестирования Trello участники удаленной команды привносят больше различных точек зрения, а также раздвигают границы возможностей совместной работы.
  2. Команда пополнилась ценными специалистами. Наша компания не привязана к одному офису, поэтому нам удалось собрать лучших специалистов в отрасли.
  3. Перед нами стоит более четкая цель. Участники команды работают вместе и понимают, в чем состоит цель компании. Мы стремимся к лучшим стандартам коммуникаций и совместной работы. Это позволяет нам сближать команды и делиться творческими открытиями со всеми сотрудниками в организации. А еще всем сотрудникам достаются тортики. Каждому работнику привозят угощение по случаю его дня рождения.

- Майкл Прайор, сооснователь Trello

Логотип Trello

Разработайте систему для формирования социальных связей

Предоставьте экстравертам и интровертам возможность общаться с коллегами, чтобы получать нужную информацию удобным способом.

Существует три формата взаимодействия, которые можно предложить удаленной команде.

Собрание для всего коллектива

Забудьте о традиционных ежеквартальных выступлениях. Это должно быть открытое мероприятие, в ходе которого сотрудники задают вопросы, обсуждают новости и проблемы, а команды проводят краткие презентации. Такие мероприятия нужно проводить хотя бы раз в месяц. Каждое собрание Trello начинается с обзора ценностей и приоритетов компании. Кроме того, на этом этапе сотрудников поздравляют с рабочим юбилеем. Затем новички получают возможность представить себя коллективу. В оставшееся время обсуждаются различные вопросы, о которых сотрудники компании сообщили заранее.

Почему собрание для всего коллектива приносит результат? Дело в том, что такие собрания хорошо организованы и все сотрудники общаются на равных. Они проходят по четкому расписанию, и вы видите каждого собеседника на экране. Таких результатов невозможно добиться в комнате, где находится 100 человек!

Узнать больше

«А вот и мистер Роджерс!»

Чем больше компания, тем меньше вероятность, что все сотрудники знают друг друга и общаются между собой. Мы проводим мероприятие под названием «А вот и мистер Роджерс!». Это 15-минутный еженедельный сеанс видеочата, во время которого случайно выбранные участники команды просто общаются.

Затем создается снимок экрана участников и фиксируются основные моменты обсуждения. Откуда еще вы узнаете, что ваш коллега Бобби предпочел бы сразиться с 1 огромным омаром вместо 700 маленьких?

Что делает эффективным формат «А вот и мистер Роджерс!»? Сотрудники находят общие интересы и поднимают вопросы, которые потом можно обсудить на ежегодном выездном мероприятии. Они могут отвлечься от разговоров о работе и завязать дружбу с коллегами.

Узнать больше

Выездные мероприятия для удаленной команды

Корпоративный отдых в экзотических странах или тимбилдинг для крупной компании — это здорово, но не всем по карману. Есть и другие способы сплотить коллектив.

Можно предложить удаленным сотрудникам выбрать собственное «корпоративное приключение». Мы в Trello устраиваем летом выходной день для всей компании: офисные сотрудники могут сходить на пляж, а удаленные работники получают деньги, которые можно потратить на отдых по своему усмотрению.

Почему формат самостоятельного отдыха эффективен? Мы используем хэштег и публикуем на доске Trello рассказы и фотографии, которые потом обсуждаются на собрании для всего коллектива.

У всех есть равные и разнообразные возможности, чтобы весело проводить время. Это помогает людям сближаться. Подробнее

Удаленная работа позволяет самостоятельно организовывать жизнь и жить там, где хочется. Это прекрасно! Главное преимущество этого уникального стиля работы — гибкость.

Однако очень важно общаться со своей командой лицом к лицу. Старайтесь встречаться с коллегами лично, вместе обедайте и обменивайтесь яркими впечатлениями.

- Стивен Олмстед, вице-президент по работе с партнерами в сфере дизайна, InVision

Логотип InVision
Логотип Trello

В Trello есть все необходимое для выполнения поставленных задач.

Станьте одним из миллионов людей, которые обожают Trello.