วิธีสร้างการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งกับทีมระยะไกล

บริบทเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องทำงานจากระยะไกล

เมื่อคุณติดต่อสื่อสารแบบดิจิทัล คุณแทบไม่เคยรู้เลยว่าอีกฝ่ายกำลังทำอะไรอยู่ในขณะนั้น พวกเขาอาจจะอยู่ที่โต๊ะทำงานของพวกเขาเหมือนกับคุณ หรืออาจจะกำลังรีบไปประชุมฝ่ายขายและตอบคำถามของคุณแค่ "ใช่" และไม่ขยายความต่อเพราะพวกเขาไม่มีเวลา

เมื่อไม่เข้าใจบริบทของคนอื่น คุณอาจคิดว่าอีกฝ่ายไม่สนใจปัญหาที่คุณพูดถึงทั้งที่จริง ๆ แล้วเขาอาจกำลังวิ่งไปขึ้นรถแท็กซี่ในซานฟรานซิสโกอยู่ก็ได้ (ขอให้โชคดีนะ)

เมื่อได้รับรู้บริบทของอีกฝ่าย คุณก็จะรู้สึกว่าคำตอบห้วน ๆ ที่คุณได้รับก็สมเหตุสมผลขึ้นมาทันที ซึ่งก็ไม่ได้หมายความว่าเพื่อนร่วมงานของคุณไม่สนใจ พวกเขาแค่ไม่พร้อมที่จะพูดคุยเท่านั้น

การเกริ่นนำบริบทก่อนการสื่อสารสามารถช่วยป้องกันความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น บอกสมาชิกในทีมของคุณให้ทราบเมื่อคุณกำลังยุ่งกับโปรเจกต์และไม่สามารถตอบคำถามได้ทันที การสื่อสารที่มากเกินไปนั้นย่อมดีกว่าการทำให้ผู้รับสารคิดและสรุปเอาเอง

เครื่องมือสามารถบดบังเจตนาและความเป็นมนุษย์ของบุคคลที่เกี่ยวข้องได้