Trello สำหรับทีมบริการลูกค้า
ตั้งแต่การให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคไปจนถึงการส่งสินค้า มาดูวิธีที่ Trello ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้ลูกค้าในทุกจุดสัมผัสบริการ
บอร์ด รายการ และการ์ดต่าง ๆ ของ Trello ช่วยให้ทีมสามารถนำไอเดียต่าง ๆ มาดำเนินการได้จริงภายในไม่กี่วินาที ด้วยการใช้งานที่ง่ายและเห็นภาพชัดเจน Trello สามารถช่วยให้ทีมสร้างโปรเจกต์ให้เป็นจริงได้และพัฒนาขึ้นไปอีกขั้นอย่างไม่มีที่สิ้นสุด
เข้าร่วมกับทีมต่าง ๆ จากทั่วโลกกว่า 2,000,000 ทีมที่กำลังใช้ Trello เพื่อช่วยให้งานเสร็จสมบูรณ์
พื้นที่ทำงานสำหรับทีมบริการของคุณ
ช่วยให้สมาชิกในทีมบริการของคุณสามารถทำงานร่วมกันได้ตลอดเวลา โดยใช้ Trello เป็นรากฐานสำคัญเพื่อความสำเร็จของคุณ ด้วยการใช้งานแม่แบบเหล่านี้ ทีมจึงสามารถป้องกันไม่ให้เกิดการละเลยคำสั่ง จัดการความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ รวมทั้งจัดเก็บความรู้ทั้งหมดไว้ในที่เดียวได้ ขณะเดียวกันก็ยังสามารถให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าได้อีกด้วย
สเปรดชีตที่ใช้งานง่ายโดยที่คุณไม่ต้องปวดหัว
มุมมองในรูปแบบตารางทำให้คุณแน่ใจได้ว่าทีมสนับสนุนของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการในการดำเนินการตามคำสั่งให้เสร็จลุล่วงไปได้
เพิ่มประสิทธิภาพในการส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า
ให้การเพิ่มประสิทธิภาพช่วยลดปัญหาภาระในการทำงานของทีมบริการลูกค้าของคุณ ด้วยเครื่องมือมากมายเหล่านี้ที่จัดทำขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับขั้นตอนการทำงานของทีมบริการลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ เช่น Zendesk หรือ Help Scout จะสร้างระบบสนับสนุนงานบริการที่ใช้งานง่ายและทีมของคุณก็สามารถใช้งานเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
พัฒนางานขึ้นไปอีกขั้นได้โดยอัตโนมัติ
ระบบอัตโนมัติภายในของ Trello ช่วยให้สามารถทำงานที่ต้องทำซ้ำในทุกวันแบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณสามารถจดจ่อกับงานที่สำคัญที่สุดได้ดียิ่งขึ้น
มอบแหล่งข้อมูลเหล่านี้ให้ฝ่ายบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
วิธีใช้ Trello สำหรับทีมบริการลูกค้า [บล็อกโพสต์]
ตั้งแต่การรักษาความสมดุลของลำดับการทำงานที่ไม่สิ้นสุดของคำสั่งในงานบริการลูกค้า คำขอความช่วยเหลือ ตลอดจนความคิดเห็นและข้อเสนอแนะไปจนถึงการฉลองความสำเร็จและการส่งสินค้า เรียนรู้วิธีที่ Trello ช่วยให้ทีมบริการของคุณกลายเป็นผู้ประสานงานระหว่างการสื่อสารภายในและภายนอกกับลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม
วิธีที่ Zoho Desk ใช้ Trello ในการสร้างโซลูชันในส่วนงานบริการลูกค้า [บล็อกโพสต์]
เรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้งาน Zoho Desk และ Trello ร่วมกัน เพื่อลดจำนวนลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ และปรับเปลี่ยนความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเชิงลบให้กลายเป็นความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเชิงบวก
อ่านเพิ่มเติม
พร้อมใช้แล้วในตอนนี้
การทดลองใช้ Premium ฟรี 14 วัน!
รับบอร์ด, มุมมอง Trello และระบบอัตโนมัติแบบไม่จำกัด และอื่น ๆ อีกมากมาย
Trello ในรูปแบบของคุณ
พร้อมสร้างทีมของคุณและเริ่มดำเนินงานแล้วหรือยัง ลองใช้เครื่องมือทางธุรกิจที่ใช้งานได้ง่าย ที่จะทำให้ทีมของคุณต้องร่วมมือด้วยอย่างไร้ข้อกังขา
ฟรี
ฟรีสำหรับทั้งทีมของคุณ
สำหรับบุคคลหรือทีมที่ต้องการจัดระเบียบโปรเจกต์ใด ๆ
Standard
ต่อผู้ใช้/เดือนหากมีการเรียกเก็บเงินเป็นรายปี ($6 เรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน)
สำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการจัดการงานและขยายการทำงานร่วมกันให้มากขึ้น
Premium
ต่อผู้ใช้/เดือนหากมีการเรียกเก็บเงินเป็นรายปี ($12.50 เรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน)
สำหรับทีมที่ต้องการติดตามและมองเห็นภาพโปรเจกต์หลายรายการในหลากหลายวิธี รวมถึงบอร์ด เส้นเวลา (ไทม์ไลน์) ปฏิทิน ฯลฯ
Enterprise
ต่อผู้ใช้/เดือน - เรียกเก็บเงินเป็นรายปี ($210.00 ราคารายปีต่อผู้ใช้)
สำหรับองค์กรที่ต้องการเชื่อมต่อการทำงานระหว่างทีมด้วยความปลอดภัยและการควบคุมที่มากขึ้น
แล้วคุณรออะไรอยู่ล่ะ
ไปที่บอร์ดของคุณ แล้วเริ่มดำเนินการให้เสร็จสิ้นเลย!