Trello dành cho nhóm Hỗ trợ khách hàng
Từ hỗ trợ kỹ thuật cho tới gửi tặng quà, hãy khám phá cách Trellos giúp nhóm Hỗ trợ khách hàng mang đến trải nghiệm vui vẻ cho khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc.
Bảng, danh sách và thẻ của Trello giúp các nhóm nhanh chóng đi từ ý tưởng đến hành động. Trực quan và dễ sử dụng, Trello giúp các nhóm hiện thực hóa các dự án và tiếp tục phát triển.
Tham gia cùng hơn 2.000.000 nhóm trên toàn thế giới đang sử dụng Trello để hoàn thành nhiều công việc hơn.
Không gian làm việc của nhóm hỗ trợ
Duy trì sự đồng bộ cho thành viên nhóm hỗ trợ bằng cách sử dụng Trello làm nền tảng cho sự thành công. Nhờ những mẫu này, nhóm có thể ngăn ngừa việc bỏ sót phiếu, quản lý ý kiến phản hồi và lưu trữ kiến thức, tất cả trong cùng một nơi—đồng thời duy trì tập trung vào trải nghiệm khách hàng.
Bảng tính trực quan không rắc rối.
Dạng xem Bảng đảm bảo nhóm Hỗ trợ có quyền truy cập vào thông tin cần thiết để thành công.
Tiện ích bổ sung mang đến sự hài lòng cho khách hàng
Hãy để Tiện ích bổ sung giảm bớt gánh nặng cho nhóm Hỗ trợ khách hàng. Với nhiều công cụ được xây dựng riêng cho quy trình làm việc của nhóm hỗ trợ, các Tiện ích bổ sung này, chẳng hạn như Zendesk và Help Scout, tạo ra một hệ thống hỗ trợ trực quan để nhóm của bạn có thể dựa vào và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Tự động thúc đẩy công việc một cách kỳ diệu
Tính năng automation được tích hợp sẵn của Trello giúp dễ dàng tự động hóa các công việc lặp lại hàng ngày khiến nhóm của bạn khó tập trung vào công việc quan trọng nhất.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc với các tài nguyên này
Cách sử dụng Trello cho nhóm hỗ trợ khách hàng [Bài đăng trên blog]
Từ việc cân bằng giữa vô số phiếu hỗ trợ, yêu cầu trợ giúp và ý kiến phản hồi cho đến ăn mừng thành công và gửi tặng quà, hãy tìm hiểu cách Trello giúp nhóm hỗ trợ của bạn trở thành chất kết dính giữa truyền thông nội bộ và truyền thông bên ngoài với khách hàng.
ĐỌC THÊM
Cách Zoho Desk sử dụng Trello để xây dựng giải pháp hỗ trợ khách hàng [Bài đăng trên blog]
Tìm hiểu các thực hành tốt nhất về cách sử dụng kết hợp Zoho Desk và Trello để giảm hoàn toàn khách hàng không hài lòng và biến đánh giá tiêu cực thành tích cực.
ĐỌC THÊM
HIỆN ĐÃ CÓ SẴN
14 ngày dùng thử miễn phí gói Premium!
Sở hữu số lượng bảng và dạng xem Trello không giới hạn, cùng khả năng tự động hóa vô hạn và nhiều tiện ích khác.
Dùng Trello theo cách của bạn
Bạn đã sẵn sàng thiết lập nhóm và thực hiện công việc? Hãy dùng thử công cụ kinh doanh dễ sử dụng này và nhóm của bạn chỉ còn một việc là hợp tác.
Miễn phí
Miễn phí cho cả nhóm của bạn
Dành cho các cá nhân hoặc nhóm muốn sắp xếp mọi dự án.
Standard
Mỗi người dùng/tháng nếu thanh toán hàng năm ($6 đã thanh toán hàng tháng)
Dành cho các nhóm nhỏ cần quản lý công việc và mở rộng quy mô cộng tác.
Premium
Mỗi người dùng/tháng nếu thanh toán hàng năm ($12.50 đã thanh toán hàng tháng)
Dành cho các nhóm cần theo dõi và trực quan hóa nhiều dự án theo nhiều cách, bao gồm cả bảng, lịch trình, lịch, v.v.
Enterprise
Mỗi người dùng/tháng - thanh toán hàng năm ($210.00 giá hằng năm/người dùng)
Dành cho các tổ chức cần kết nối công việc giữa các nhóm với khả năng bảo mật và kiểm soát cao hơn.
Bạn đang chờ đợi điều gì thế?
Hãy dùng ngay bảng của bạn và bắt tay vào để hoàn tất mọi việc!