Trello para la tecnología de la información (TI)
Los equipos de tecnología de la información supervisan todo tipo de tecnología, desde portátiles hasta servidores y aplicaciones de software cruciales para el negocio. Con el sistema personalizable de Trello para la gestión de proyectos, las tareas de las colas pasan de “recibidas” a “terminadas” en tiempo récord para que tus equipos siempre estén dentro del plazo y del presupuesto.
Gestiona todas las solicitudes de TI en un solo lugar
Más proyectos y más ningún problema
Los equipos de TI de hoy en día se ocupan de muchas tareas distintas, como el diseño, el soporte o la gestión de activos de software. Trello te ayuda a gestionar la prestación integral de servicios de TI a los clientes de manera eficiente y puntual con seguridad de nivel empresarial.
Recepción simplificada
Tanto si tus clientes utilizan el correo electrónico, como Slack u otra herramienta para pedir asistencia, con Trello lo tienes muy fácil para reunir todas las solicitudes en un mismo lugar. Además, las etiquetas personalizables facilitan la clasificación y el seguimiento. Los Power-Ups gratuitos de Trello, como el Contador de tarjetas, no pierden de vista los números de la cola y te avisan si hay algo que requiere tu atención.
Alinea las prioridades empresariales
No importa si gestionas una o cientos de cosas, Trello puede ayudarte a poner orden en el caos. Las vistas de Cronograma, Tabla y Panel de Trello proporcionan visibilidad e informes sobre el trabajo de toda la organización para que puedas ver el estado de todo el trabajo en curso de un vistazo.
Haz que el trabajo avance de forma "automágica"
Trello automatiza las tareas repetitivas para que puedas centrarte en resolver los problemas reales. Automatiza los comentarios en las tarjetas de Trello y los mensajes de Slack tras realizar alguna acción para que la comunicación con tus compañeros y con los clientes sea fluida, estén donde estén.
Trello para la tecnología de la información
Sigue utilizando las herramientas que te gustan
Los Power-Ups de Trello conectan tus aplicaciones favoritas directamente a Trello para que tengas una única fuente de información sin ningún esfuerzo adicional. Y, si quieres funciones más especializadas en Trello, también podrás añadirlas. Con nuestra galería de más de 200 Power-Ups, crear un sistema de gestión de proyectos de TI a medida no puede ser más sencillo.
Hay una plantilla para eso.
¿Por qué empezar de cero cuando puedes basarte en la experiencia? Ponte en marcha rápidamente con las plantillas de Trello y el tablero prediseñado que puedes personalizar según tus necesidades. Además de las plantillas para TI, también encontrarás un tablero de Trello para cualquier cosa, desde la gestión de equipos hasta la productividad personal.
Proceso de solicitud y recepción de trabajo
En este tablero se detallan los Formularios de Google, las reglas de automatización y los Power-Ups de Trello, que optimizan la forma en que gestionas las solicitudes de las partes interesadas.
Gestión de los tickets de soporte
Dirige las solicitudes por correo electrónico directamente al tablero de Trello para gestionar fácilmente las solicitudes de TI entrantes sin saturar tu bandeja de entrada.
Únete a los más de 2 000 000 de equipos de todo el mundo que utilizan Trello para ser más productivos.
Únete a los más de 2 000 000 de equipos de todo el mundo que utilizan Trello para ser más productivos.
Consejos de expertos sobre el trabajo en equipo y la gestión de proyectos.
Lee el blog de Trello para encontrar formas de mejorar el estado, la productividad y la colaboración del equipo.
Olvídate del big data: los pequeños datos son los que impulsan la satisfacción del cliente (en inglés)
Nuestro equipo de soporte aprovechó las encuestas de comentarios de los usuarios para conectar con los usuarios de Trello con un trato más cercano. Esto es lo que descubrieron.
Impedimentos más habituales en los proyectos y cómo deshacerse de ellos (en inglés)
En los proyectos siempre hay impedimentos de todas las clases y tamaños. La clave para entregar el trabajo a tiempo es conocer los impedimentos propios de tus proyectos.
Lo que los introvertidos quieren que sepan los extrovertidos sobre la colaboración en el lugar de trabajo (en inglés)
Dentro o fuera del lugar de trabajo, la cooperación y la comunicación son todo un desafío, especialmente si hay personalidades muy diferentes. ¿Cómo se puede diseñar un lugar de trabajo en el que todo el mundo se sienta escuchado?
Seis consejos para liderar a tu equipo como los grandes (en inglés)
No importa si acabas de empezar como responsable o si llevas décadas dirigiendo a equipos: con estos seis sencillos consejos y varias plantillas listas para usar, podrás mejorar la satisfacción del equipo y su forma de trabajar.