Trello для інформаційних технологій (IT)
Сфера обслуговування команд з інформаційних технологій широка: ноутбуки, сервери і надважливе корпоративне програмне забезпечення. Завдяки настроюваній системі керування проєктами Trello команди можуть виконувати роботу вчасно і в межах бюджету, адже між «прийняттям» і «виконанням» заявки проходить напрочуд мало часу.
Централізовано керуйте запитами на IT-підтримку
Більше проєктів — більше жодних проблем
Нинішні команди з інформаційних технологій виконують різноманітні функції — розробляють дизайн, надають підтримку, керують ресурсами програмного забезпечення тощо. Trello допомагає ефективно та вчасно надавати послуги з інформаційних технологій клієнтам, гарантуючи безпеку на корпоративному рівні.
Зручне прийняття запитів
Який би інструмент не використовували ваші клієнти для заявок на отримання допомоги — електронну пошту, Slack тощо, — Trello дає змогу централізовано зберігати всі запити. Настроювані мітки полегшують сортування та відстеження. Безкоштовні доповнення Trello, як-от Панелі, допомагають стежити за рухом у черзі й оповіщають користувачів, якщо потрібно на щось звернути увагу.
Узгоджуйте пріоритети бізнесу
Trello допоможе навести лад у справах незалежно від кількості завдань — одного чи сотень. Часова шкала, табличне подання та подання панелі в Trello сприяють прозорості та звітності в роботі, тож ви можете миттєво переглядати статус поточних задач.
Оптимізуйте роботу завдяки винятковій автоматизації
Trello автоматизує повторювані завдання, щоб ви зосередилися на розв’язанні справжніх проблем. Автоматизуйте пов’язані з останніми діями коментарі на картках Trello та повідомлення в Slack, щоб спілкуватися з колегами та клієнтами звідусіль.
Trello для сфери інформаційних технологій
Користуйтесь улюбленими інструментами
Доповнення Trello дають змогу без зайвих зусиль підключити улюблені додатки до Trello для централізованого користування ресурсами. Потрібно більше професійних функцій у Trello? Їх можна додати також. Завдяки нашій галереї, що містить понад 200 доповнень, можна з легкістю створити систему керування IT-проєктами відповідно до своїх уподобань.
Шаблони для будь-яких завдань
Навіщо починати з нуля, якщо можна скористатися перевіреними доробками? Завдяки шаблонам ви отримаєте готову дошку, яку можна налаштувати відповідно до своїх потреб. Окрім шаблонів для IT Trello пропонує дошки для будь-яких цілей: керування командою, відстеження особистої ефективності тощо.
Оформлення та прийняття заявок на виконання робіт
На цій дошці описано форми Google, правила автоматизації та доповнення Trello, які оптимізують роботу із запитами учасників.
Керування заявками на підтримку
Переносьте запити електронною поштою безпосередньо на дошку Trello, щоб із легкістю керувати вхідними запитами на IT-підтримку.
Понад 2 000 000 команд з усіх куточків світу встигають більше завдяки Trello. Приєднуйтеся!
Понад 2 000 000 команд з усіх куточків світу встигають більше завдяки Trello. Приєднуйтеся!
Поради щодо командної співпраці й керування роботою від професіоналів (англійською мовою)
Перегляньте блог Trello, щоб дізнатися, як покращити атмосферу та співпрацю в команді, а також її продуктивність.
Забудьте про масиви даних: клієнтів тішать малі обсяги інформації
Наша команда підтримки врахувала результати опитування користувачів, щоб поліпшити Trello. Ось що вони зрозуміли.
Найпоширеніші перешкоди в підготовці проєктів і способи їх усунення
Перешкоди в роботі над проєктами бувають різної форми й масштабу. Щоб вчасно виконати роботу, важливо розуміти можливі труднощі.
Що інтроверти хочуть сказати екстравертам про співпрацю
Співпраця та спілкування на робочому місці чи поза ним кидає свої виклики, особливо для людей із різним типом особистості. Як створити робочу атмосферу, що дасть кожному змогу бути почутим?
Шість порад для першокласного лідерства в команді
У нас є шість простих порад (і готових шаблонів) для більшої насолоди співпрацею та вищої ефективності в команді, що стануть у пригоді і менеджерам-початківцям, і керівникам із багаторічним досвідом.